1）安装简捷：直接安装在工作人员的电脑中。

2）呼叫下一位: 将呼叫排队该窗口的下一位等候办事人。当点击该按钮，则在LED中显示及其声音播放中听到”请xxx号到xx窗口办理”的信息。

3）重复呼叫:  当呼叫下一位后,重复呼叫处于激活状态,这个时候可以通过点击该按钮在LED中显示及其声音播放中听到”请xxx号到xx窗口办理”的信息。

4）顾客未到:  当呼叫下一位后,在播放信息后没办事人来办理时,通过点击该按钮取消对该办理人的业务办理。

5）号码滞后:  用于办理人因事暂时离开,通过该按钮将其排队顺序调整到下一位或后几位。

6）指定呼叫:  需要在前面的编辑框中输入票号流水号,方可进行指定呼叫。

7）窗口转移:  用于某些办事人需要调整到其他窗口办理业务时,其中下拉框是选择某个窗口序号。

8）办理完成:  当办理一个业务完成后,点击该按钮结束该办理人的业务。

9）暂停服务:  当工作人员处于休息或者处于非办理状态时,点击暂停服务, 相应的综合信息屏、窗口显示屏均显示暂停服务。

10）窗口登录:   对应于暂停服务,当恢复工作办理时,通过点击窗口登录解除暂停服务状态。在进入主界面时,该按钮处于非激活状态。

11）登录设置：根据业务需要，可更改窗口号、工作人员工号、服务器IP、数据库IP。

12）业务设置：根据业务需要，可更改窗口办理的业务类型。

13）评估设置：扩展客户评价系统，设置与评价器通讯端口。

14）工号密码：工作人员管理自己的工号密码。

15）查询统计：工作人员可查看自己当天已办理的顾客人数、等待的顾客人数、顾客对自己的评议情况。

16）界面设置：工作人员可根据自己的爱好与心情，设置自己喜欢的界面风格。