前天吧，一客户收到我们快递的童车，而我们却接到了客户的电话，只要客户一打电话肯定有事，已经有了经验了，只是这次的事有点特殊——快递不给派送，而地点是在派送范围之内，快递总部也查出在送的范围之内，于是乎他们答 应给查查看是怎么回事？

没等多长时间快弟给了打过来电话：理由是童车大，派送需要加派送费，否则客户自提，（阿，原来如此，可是我们童车也不是走一件两件啦，江苏也是经常发货啊，其它时候为什么没有人反映这事，同样的童车，同样型号，同样的厂家，同样的快递，唯一不同的是都在江苏，但不是同一个地区而已）

算听，在我们权衡之后，决定快递费我们付，让他们快把童车给客户送过去，只要给钱他们就送，客户代付，我们再通过网银给客户返钱过去。

事情才算圆满解决 ，亲们你们碰到这类似的事吗？