行业介绍
现今我国已是全球第电子信息产品制造国，电子信息产品已经渗透到我们生活的各个角落，包括通信、医疗、计算机及周边、视听产品、玩具、军工用品等。从产业链上来看，包括电子元器件产品、IC、配件、电子中间产品（如车载产品）、终端产品。产业链上不同位置的产品差别比较大，从产业链的角度看：
● 终端产品，3C产品电脑(Computer)、通讯(Communication)与家电消费品(Consumer goods)比较有代表性，产品的发展趋势是轻、薄、短、小,客户的个性化需求越来越多，商家要不断推出新产品及提高产品交货速度。由于中国庞大的市场和低廉的成本，中国作为全球制造中心的地位也进一步巩固，由此3C产品产业链也愈发完整，为众多企业提供的生存空间。但由于国内厂商多半缺乏核心技术导致同质化非常严重，价格竞争仍是主要的竞争手段，在未来几年，品牌集中度会越来越高。在销售方式上除个别厂家自建零售终端外，多数采渠道代理销售。终端产品除3C产品外还包括监控仪、分析仪等医疗产品，电子玩具等，这些产品都有自己的特定市场和销售渠道，参与同类产品竞争的企业相对较少。
● 电子中间产品是指有独立功能，但一般需配合主体产品销售。比如汽车音响、空调，楼寓对讲机、监控器，航空耳机等等。这些产品的设计生产需配合主体产品外观、尺寸、功能要求。需求主要来自两方面，供应主体产品厂商和供应维修店。
● 配件包括各类电脑主板、显卡、网卡、传感器、继电器、开关等。配件已具备一定功能，通常要符合国家或国际标准，市场需求主要来自终端产品或中间产品厂家，通用性比较强的产品如主板等也会直接在市场销售。
● IC应用非常广泛，包括微处理器、存储器、数字器件（CMOS、BiMOS、ECL、TTL等）、线性器件（放大器、稳压器、滤波器等）、接口器件、逻辑器件等。
● 电子元器件包括电阻、电感、电容、二极管、三极管等。这些产品需遵守行业标准，通用性很好，因此下游厂商的选择余地比较大。
我国在集成电路等基础产业领域，在彩电、移动通信、计算机等主要产品领域均未掌握核心技术，很多关键配件仍依赖进口。多数企业主要以电子组装生产为主，这些工厂技术复杂度不高，设备容易购买，人员容易培训，投资也不是很高，成立进入障碍低，生产的产品标准化程度高，被替代的可能性高。这些厂商有的是自有品牌，但更多的是OEM/ODM，通常的交货对象是下游工厂，所以订单式生产模式比较普遍。同行业竞争激烈，向管理要效益成为众多企业的选择，按ISO9000族标准开展质量认证工作，是消除技术壁垒及提高企业经济效益的根本途径。质量认证资格是企业质量体系符合国际标准的证明，是产品质量信得过的证明，是进入国际市场的通行证。大多工厂通过ISO认证，因此人员素质相对较高，工厂流程制度相对完善。
行业特性说明
处在产业链不同位置的行业特性是不一样的，同时拥有自有品牌与贴牌生产也有很大的差别。
终端产品更新换代快，同一类产品每月（或更短）都有新款式推出，在客户个性化的要求下，同一型号还有多种变化，这样对厂商的研发能力和短期生产制造能力就提出了挑战。同时市场变化迅速，业务部门能否及时反馈市场需求也及其重要，面对众多的客户，业务人员及时掌握客户的信用情况以及售后及时掌握跟催应收账款也很重要。除此，还必须提供良好的售后维修服务，甚至要求在有问题时能追溯至该产品当时的生产情况和该产品的材料供应商。电子产品所需材料非常多，一个产品需要100—1000种材料，如何按Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）综合选择优质供应商也是企业的重点。对于品牌工厂来说，外部市场的判断、研发新产品的能力、渠道的管理更为重要。对于贴牌厂商来说，低成本、高质量、快速的制造能力更为重要。
电子中间产品相对比较被动，主体产品的特性会直接影响中间产品。对于汽车电子产品，需配合不同的车型，变化相对较小，比较容易从汽车厂取得销售预测。车厂的交期要求非常严格，但通用性差，对一个客户的产品一般不能再销售到第二家客户，因此对应的半成品、模具、设计资料等也是专用的，这样一旦被选择为供应商，不容易被替换。航空电子产品也有类似的特性。这样厂家效益的好坏和主体产品厂商有莫大关系，所谓一荣俱荣，供应链竞争的特征更为明显，主体厂商对上游的辅助、培训、管理监督也是常有的事。
配件的生产如果是贴牌生产通常是供给下游厂商，在生产前比较容易获得销售预测，可以据此提前备料。但因下游厂商本身需求的不稳定，插单、订单变更还是常有发生，对于购买周期比较长的物料会有一定的冗余库存。但配件厂商的进入障碍低，被替换可能高，因此低成本、高质量，快速达交是取胜关键。对于品牌厂商来说，快速的掌握市场主流变化，掌握下游终端产品的变化趋势，并快速推出符合的产品是重点。
电子元器件产品通用性强，有开放的产品标准依循，市场经过充分竞争已进入微利时代，如何在保证质量的前提下，降低成本，快速交货是关键。元器件虽通用性强，还是有品牌差别，部分终端产品厂商会指定只能使用某些品牌的元器件。
综合来说，电子行业主要有以下特点：
● 产品需求不容易掌握，插单频繁，交期短；
● 客户个性化要求高,要求制造商能提供不同的配置的产品供选择；
● 产品结构可以用“树”的概念进行描述——其最终产品一定是由固定个数的零件或配件组成，这些关系明确并且固定；
● 产品变更频繁，需详细记录并使所有部门有统一版本标准。
● 产品生产周期短，对生产计划、物料计划等方面的协调配合要求非常高；
● 产品零配件品种、型号繁多，采购、装配相对复杂，自制与企业间协作并重；
● 容易产生呆滞料。
● 对于元器件产品，有多道工艺，需要适时掌握各产品工艺生产进度和质量；
● 产品升级换代迅速，产品生命周期短；
● 产品在设计阶段就需要对产品结构及相关变更做记录
● 产品质量管理受到普遍重视，质量控制要求高；
● 供应商众多，需要对供应商进行考核；
● 客户需求变化快，销售、制造、采购、质量管理等数据量巨大；
● 客户多，需及时掌握客户信用状况及提高应收账款周转率。
● 产品种类多、批量小，返工频繁，成本核算费时费力，难以掌握真正的成本；
● 某些主零件交期长，需根据市场预测提前购买或保持一定的库存；
● 替代料普遍，在做物料计划时，需要充分考虑；
● 为提高客户满意度，除对产品维修详细记录外，还需根据序号追踪原始生产状况；
行业管理重点与常见的困扰
1、 材料编号管理不易
由于电子业产品结构复杂，料件种类繁多，以手工方式进行编号，容易发生缺号，漏号，重复，编错的情况。
2、 产品设计工作繁重,客户需求多样化
电子业的普遍特性就是小批量、多品种，产品中有大量的元素需要客户最终确定，例如颜色，电源线欧标还是美标等等，而且客户还常常有其特殊需求，造成了产品设计部门的工作繁重，BOM的编制困难。
3、 产品设计变更管理困难
电子业产品中材料共用性非常高，而材料本身的变化性也很大，加上订单变更频繁，这使得产品设计变更的管理变得非常困难，容易产生生产材料短缺或库存呆滞。
4、 插件位置管理
电子业产品的生产过程中，需要大量的插件位置信息，使得生产车间与质检部门有遵循的标准。
5、 预测困难
电子产品市场变化快，准确的预测对整个后续工作的影响是非常大的。有些产品的销售和季节有关系，有的则是逐月增长，有的是呈线形增长，有的是几何基数增长。而且为方便后续备料，还需将一般的月预测分解到每一周或是每一天，因此需提供若干预测模型供厂商使用，以便简化预测工作。
6、 按预测备料和按订单生产
电子产品由于变化快，所以订单交期越来越短，为能够满足客户的订单，常常是物管部门根据业务单位提供的销售预测备料，或者备好可以通用的半成品。当有客户订单时，再根据订单产生对应的产品生产计划和部分采购计划。
电子产品中有些材料的采购提前期长（一般是几个月甚至是半年），材料贵重。如IC、显像管等。这些材料如果是根据已经确定的客户订单再购买往往来不及，又因为贵重，所以通常由业务单位根据产品的历史销售状况估算出这些关键零件（或半成品）的需求量，为其专门生成预测数量，物管部门会按此预测购买。当接实际订单时，还需线上查询对应的关键零件的库存量和可用量，如确定可接单还需冲减此零件预测数量。为确保库存准确，需经常盘点这些材料。
7、 订单数量多，跟踪困难，容易造成交货进度延迟
众多的客户群加上庞大又不断变化的订单，使得管理单位常常无法清楚掌握订单采买及生产的进度，以致影响交货进度，因此希望能依据客户订单号对采购的执行情况和生产进度进行跟踪。。因此提高准交率，也提高客户满意度。
8、 信用额度控制和应收账款控制
电子产品通常客户众多，并不会都用现金付款，如果因为管理不善造成呆帐，将直接吃掉利润，如果呆帐金额过大，还会直接影响公司的运营。而客户的业务交易又复杂，有的付有票期的支票，有的付指定的某几笔，有的付款与欠款用不同币别，有的产品验收时间长要分数量结账，有的是好几家子公司交易，统一跟总公司结账。那就要求在掌握这些信息的基础上，再来依据不同的客户制定不同的信用额度并实时依此控制，这样才能尽量避免损失。
9、 物料采购计划困难
电子行业材料多，每个产品的所用材料在几十到上千种之间，产品还有不同的半成品构成，一般有3、4阶，客户订单数量少，品种多，且订单交货期短，有的订单还指定使用零件，根据订单或市场预测，考虑各阶损耗率、BOM中材料的生失效日期算出不同时间的材料毛需求量，再结合库存量、在途量、材料包装量、替代料等计算所需物料是比较困难的。
10、 料件认可管理需求
电子业客户针对产品中的重要零件，经常会指定使用某些厂家品牌的材料，以确保质量，或鉴于ISO质量管理需求，对重要零件需经过认可方可使用，都需要料件认可的管理功能。
11、 供应商的评估
电子产品物料计划困难，材料厂商众多，一个材料可以有三、四家或更多的厂商供货，如果厂商不按时交货，交早会造成仓库堆积，增加储存成本和损坏机率，交迟则会造成停工待料；或虽按时交货，但品质不佳，一方面增加了检验成本，一方面影响生产。在价格方面，实际执行的采购价是否能和公司的核定价一样，也是管理者担心的问题。而完成一张客户订单，涉及数十或数百家供应商，任何一家供应商出现问题都会给公司带来莫大的损失，所以如何评估筛选出优秀的供应商是电子行业的重要考量点。
12、 领料方式复杂，很难精确管控材料使用
电子业由于生产特性不同，领料方式也随之不同，有时是采用按实际加工套数精确领料，有时因为是不可拆分的成捆材料，需完工后再来统计使用量。有时为了管理方便，在生产车间设有现场仓库，此部分的材料不易管理
13、 常发生借货现象
电子业由于材料品种复杂，有时采购不及，同业间临时借调物料相当频繁。
14、 备品管理不易
电子业在销售出货或采购进货时，常常存在大量的备品情况，一般ERP很难在兼顾数量与账款的情况下，正确处理。
15、 盘点管理困难
电子业材料型号规格多，使得盘点工作繁重；盘点周期长，需要现场停工，仓库冻结，严重影响正常作业。
16、 容易产生呆滞料
造成呆滞料的原因很多，有时因电子产品更新换代快，客户取消了订单；有时因产品版本更新频繁，旧材料不再使用；有时是因为供应商的最低起卖量超过了需求量；有时是因为实际生产用料低于标准损耗率；有时是因为仓库把关不严，超收厂商材料等等，因此如何防止呆滞料，发生了呆滞料后如何尽早提醒管理者就很重要。
17、 维修追溯困难
当消费者购买产品后，遇到产品瑕疵，会到指定的地点维修。作为厂商就需记录什么时间报修什么产品，是什么原因损坏，何时修好，都用了什么材料。同时还希望能查明当时生产这个产品的生产线、批次，所用的材料等，找出真正的原因并加以改进。
18、 成本计算困难
国内通常采用实际成本法。电子产品零件众多，为提高周转次数，零件采购次数频繁，每个零件的月加权平均成本核算不易。半成品和成品型号多，每一种型号又有多种产品，每种产品一个月有可能生产多次。成本计算上，首先要将本月所有购买物料的月平均成本计算出来，然后在计算出所有半成品的成本，除了详细分别统计每一个每一批次半成品所领物料外，还需合理的分配半成品制作过程中应分摊的人工和制造费用，然后再将相同半成品计算出月平均成本，再依此计算最终产品领用半成品的成本以及成品应分摊的人工和制造费用。再考虑重工成本，或月末未完工在制的状况就更为复杂了。
定制电子行业ERP解决方案
1、 灵活的自动编码原则功能
定制ERP系统提供自动编码原则功能，可事先将产品、材料的品号编码原则设置于系统当中，当有新的品号建立需求时，系统可自动给出新品号，避免编码缺号，重号或者编错的情况出现。系统还提供检查码的功能，自动赋予检查码，极大的避免了品号错误的情况。
2、 齐全的产品结构管理功能
ERP系统提供产品结构管理子系统，可方便的录入BOM信息，还提供E-BOM的功能，便于研发部门自行记录一些开发中的BOM信息，并与标准BOM互通。
有时客户对同一型号产品有不同的零件选择，如同一款手机可以选择不同颜色的外壳等。ERP系统提供选配件功能可以协助厂商在接单时输入客户的实际要求，无须为每种特性的产品另行编制品号和BOM
针对电子业中存在大量通用的元器件组或雷同的设计部分，ERP系统还提供虚设件功能，实现组分类的功能，可极大的简化设计部门的设计、变更工作。
3、 完整的产品设计变更解决方案
ERP系统除了提供常见的择日设变、单批设变、整批设变、立即设变等功能外，还提供用完设变的功能：系统依据用户的设定，可自动先使用旧料，待旧料用完后，自动切换为使用新料；并可提供相应的报表，以显示材料变更后的未来库存预计状况，便于管理。
4、 插件位置管理
EPR系统提供材料插件位置管理，可由技术部门录入后，供生产车间或质检部门参考。
5、 弹性的销售预测方法
ERP系统可根据不同的部门、业务员、以及不同的客户、客户类型、销售渠道、地区、国家，不同的工厂，不同的仓库及产品，同时制定多个弹性的销售预测计划；用户可完全依据自己的需求，决定预测制定的粗略或精细程度。
6、 按预测备料和按订单生产
系统提供MRP和LRP来解决这个问题，MRP可以考虑销售预测、已接订单、已发采购单，取替代材料，安全存量、半成品库存量、损耗等情况先行给出备料建议并可直接发放为采购单，以便提早采购长交期的材料；等真正来了订单以后，再根据该订单做LRP运算，展开生产计划及短交期材料的采购计划。
7、 提供完善的订单采购与生产情况跟踪
ERP系统提供LRP子系统，可依据订单进行采购计划与生产计划的计算生成与发放，且产生的采购单与制造命令可以和订单对应，既方便追踪，又可以将订单个性化要求完整传递到生产部门，不会造成生产失误。
8、 信用额度控制和应收账款管理
ERP系统提供了严谨的信用额度管理，在信用额度的判断上完全覆盖了客户的交易过程，包括订单、出货、结账、付票、兑现。出货结账后，系统能够随时提供依客户或业务员的应收账款（对应出货明细）、付款明细等，方便对帐。可随时提供帐龄分析，或者可由系统的预警功能对超期达多少时间以上的自动给出警告。
9、 完善的物料计划功能
ERP系统可依据各种MRP相关资料，如BOM（产品物料清单）、损耗率、替代料、BOM中材料生失效日期、采购提前期，检验时间、最小购买量、包装量等，再考虑需求信息（订单、销售预测等）以及供给信息（未结案的采购单，未完工的工单等），自动产生生产计划和采购计划。
ERP系统提供多版本MRP模拟的功能，并进行版本间比较，使用户能做出更合适的计划。
ERP系统可依据用户的设定，针对紧急的采购或生产单据，进行标示，以利管理单位进行特殊处理。
如果是客户取消或变更了订单，MRP可以针对已发出的采购单做出取消或者变更的建议,最大程度的降低订单变更带来的风险。
10、 料件认可管理
ERP系统提供料件认可管理功能，可满足客户指定某些材料需使用固定的生产厂家品牌的情况，或企业内部质量管理需求。
11、 供应商的评估
ERP系统在每次收料过程中，可以自动记录供应商在该笔交易中是否有超期、是否有质量不良，可产生供货异常表分析早交、迟交、超交，短交，不良、扣款，溢价，低价等。在质量管理系统中，还能具体分析不同供应商的主要不良原因。在指定的时间中（如半年或一年），系统可根据平常的记录对供应商的准时率和质量合格率打分，从而对供应商评级。系统还可根据用户制定的供应商质检政策，根据历史进货检验资料，自动切换供应商的质检水准。
12、 完整的领用料管理
ERP系统除提供按批领料，依工序，依仓库，依料件特性等不同的领料方式外，还可支持电子业经常使用的倒扣料以及现场仓库管理。针对电子业的特性，ERP系统还提供合并领料的功能，极大的降低了仓管人员的劳动强度。
13、 借货管理功能
ERP系统提供完整的借货管理功能，可处理借入、借出的情况，且可灵活处理后续的归还或者转进销情况。并可记录详细的对方（客户，供应商，个人，其他）资料，便于追踪管理。
14、 备品管理
ERP系统提供完整的备品管理功能，于销售出货及采购进货时，皆可录入备品数量，既保证了库存数量的准确，又不影响账款处理。
15、 完整的盘点管理功能
ERP系统提供完整的盘点管理功能，可依据仓库、批号、料件类别等进行：定期盘点，循环盘点、抽盘点、在制品盘点等不同盘点方式。
弹性的盘点处理流程，可事先产生盘点计划，便于安排工作；盘点过程中遵循一定的要求可不需完全冻结库存；盘点结束后可安排多人分批录入实盘数据，不影响库存进出库。实盘数据录入完成后，系统可自动产生盘盈损报表并调整库存。
16、 呆滞料处理
ERP系统在四个阶段来降低呆滞料。一、研发阶段；二、计划阶段；三、执行阶段；四、事后分析。
ERP在研发阶段就可以预先提醒可能的呆滞。一是在产品设计变更时，会将预计失效的材料产生预计呆滞材料表；另一个是将在所有BOM中都没有被使用到的库存材料找出供管理者判断是否呆滞。在计划阶段，系统提供MRP/LRP，目的是用最少的料/最短占用时间的料来满足生产。在执行阶段，系统提供了查询替代料功能，在正料不够的情况下，方便的查询到替代料情况。最后，系统还在存货管理系统中提供多种报表提示已经发生呆滞的材料，如材料预计状况表，呆滞材料表，材料批号期限控制表等。如果是客户取消或变更了订单，还可根据系统提供的订单采制状况跟踪，迅速找出对应的采购单，方便采购人员采取措施。
17、 维修追溯困难，批号和序号管理
ERP系统提供了对所有进出料进行批号管理的功能。对于销售出去的产品，在维修管理中，ERP系统提供了序号管理，当有产品发生问题时，可详实记录维修状况并可追踪该产品的原始生产状况和原始用料。并反过来查找到该产品的同批次产品，以及这些产品的销售或库存状况。
18、 成本计算管理
ERP系统提供完整的成本解决方案，可应用于实际成本制或者标准成本制的企业。采用ERP成本子系统后，可于平时即将成本计算所需的数据，如材料成本，人工，费用等等资料收集起来，成本会计只需于月底执行计算即可得到当月成本，无须重复录入日常数据。
针对成本计算中可能出现的错误，如挪料不补单，未领料即入库，需扣料单未扣料，工时收集不齐全等异常情况，ERP可于平常作业中设置管控或提醒用户输入数据，也可于成本计算前后，通过报表检查成本计算所需的数据是否齐全，是否正确。
以企业为起点，以企业为中心，定制ERP系统，让企业管理更简单，让企业流程更清晰，拥有一套为企业度身定制的ERP信息化系统，相当于拥有了一个全能好帮手。
