服务优势：
价格实惠，相对其它快递价格实惠
操作简便 时效快，当天可查询跟踪号

参考时效：
4-10个工作日，不包括当地海关清关时间

体积和重量限制：

1.重量限制： 最大不超过30KG
2.体积限制：任何一边的尺寸不得超过1.5M,周长不得超过3M（周长=长+2*（宽+高））
理赔相关：

1.包裹未上网确认丢失：退运费，按申报价值赔偿，最高不超过RMB700；
2.包裹已上网并向新加坡邮政提交查询后确认丢失:包裹上网15个工作日后，如果收件人还未收到包裹，寄件人可向易达丰客服申请查询；
从提交查询之日算起，2个月内给出回复；如果2个月内未有任何回复的，包裹默认为丢失。
3.丢失赔偿：包裹上网丢失，退运费按申报价值赔偿，最高不超过RMB700（包括运费在内）。
4.以下情况易达丰不负责赔偿：
- 地震、战争等不可抗力因素造成的包裹损坏、丢失等。
- 含有易达丰已经明确告知的禁止投寄物品的包裹的损坏、丢失等。
- 客户包装不合格、包裹内为易碎等物品导致的包裹破损等。
5.包裹确认丢失或默认丢失后，索赔有效期为1个月。超过有效期的索赔申请将不被受理。
6.易达丰会在收到客户索赔申请后30个工作日内完成理赔。 

退件相关：

1.通过新加坡EMS发出去的包裹如果在当地派送不成功或者被当地海关退件，包裹会先免费退回至香港，易达丰客户根据客户的意见安排安排处理退件。
2.从香港退回至深圳需要客户支付退件费用，具体费用按实报实销。



货件包装要求：

标签粘贴及包装要求
A、包裹上需粘贴从易达丰系统打印的地址标签。
B、必需使用不带任何标志或者无相关字符的气泡袋、纸箱等包装。不能使用任何携带其它物流或者邮政标志的外包装。
C、客户可自行提供一式三份发票，但发票的发件人地址必须为新加坡地址或者留空。
D、为确保物品安全，邮件请使用符合规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，如因包装不符而造成货件损坏，将不与赔偿。