进口分析仪器维修保养
设备的维修保养部门是徐州励图电子科技的核心部门之一,主要致力于为各实验室提供设备维修、保养和搬迁的专业服务部门,一直以来秉承着“诚信为本”的经营理念,“客户最佳满意度”是我们永恒追求的服务目标,全力建设一个专门为实验室提供精湛、优质、全方位技术服务的平台。目前公司有专职维修人员6名,兼职维护工程师35名。资深的技术团队、专业的技术人员、强大的技术力量、精湛的技术服务是励图电子科技维保部赖以生存和发展的力量源泉。
服务品牌及型号
1)赛默飞世尔(Thermo Fisher Scientific)
ARL3460型、ARL4460型火花直读光谱仪
ARL9800型、ARL9900型、ARL ADVANTX-X射线荧光光谱仪
2)岛津(SHIMADZU)
PDA-5500型、PDA-7100型光电直读光谱仪
3)德国OBLF
QSN750型真空直读光谱仪、OBLFGS 1000型真空直读光谱仪
4)ARUN英国阿朗PolySpek-J直读光谱仪
5)德国斯派克直读光谱仪M9型、M10型
服务方式
设备的专业化维护是世界的流行趋势,根据客户的不同情况和需求,励图电子科技可提供两种方式的维护保养方案:
一. 合同制维护保养方案:
1) 公司与客户就设备签定年度维修保养意向性协议,明确双方的维保关系;
2) 协议签订后公司就客户的设备做一次全面的检查,并提供一份检查报告;
3) 公司根据合同规定,定时为用户提供巡检,并提供报告;
4) 24小时提供电话咨询技术服务;
5) 如客户设备发生故障或需要进行维护,则双方签定维修或维保合同,根据具体内容确定合同金额。合同完成后一次性收取相应费用。
二. 全权代维服务方案:
1) 全面减除用户的后顾之忧,提供专业水平的技术服务,我公司推出全保服务,也就是设备由我公司全权代维,与客户签定年度全面维保合同,明确金额,并预付50%费用。
2) 公司为用户提供全面的维护保养,对设备进行全面检查维护;
3) 每季度进行一次例行巡检;
4) 定期对用户技术人员提供设备维修,维护和保养的技术培训;
5) 随时对客户提供电话技术咨询;
6) 用户在日常工作中如发现设备告警应及时通知我公司,我公司将在24小时内派出技术工程师到达现场;
7) 服务期内,易耗配件(如干燥过滤器、冷冻油)由我公司免费提供,非易耗配件发生损坏,由我公司免费更换;
8) 对不免费提供的配件,我公司以优惠的价格为用户提供;
9) 季度巡检将提供季度巡检报告;每年将向客户提供一份设备年度运行状况报告