400电话开通流程
企业开通400电话需要准备的资料有:营业执照副本的扫面件 组织机构代码证扫描件 法人身份证扫描件
个人开通400电话需要准备的资料有:请联系客服咨询
详细的开通流程请看下方
400电话功能介绍
彩铃:
这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由专业播音员通过录音棚为您录制。
通话录音:
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。
语音信箱:
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第一时间与您联系!”
来电分:
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
来电黑名单:
用户可以在管理平台自行设置接听黑名单,列为接听黑名单的号码,不会再被接入,有效避免了电话骚扰。
也可以将某个区号或某个号段加入黑名单,这样,属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。
智能来电转接:
可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。
智能来电分配:
所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员,每次优先接听来电。
“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,最大限度做到业绩评比时的公正。
实时清单查询:
所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。所有来电清单长期保存,让每一个用户明明白白消费。
独立管理后台:
每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。
理由一:深圳掌中互联拥有自己的精准计费系统,按分钟计费,绝不会乱扣客户一分钱。客户可以自己查看消费信息 通话记录 通话时长等。
理由二:凡是在我公司或者我公司代理商处申请办理开通的每一部400电话都有自己的独立后台管理系统,客户可以自己随时随地查看自己的400电话消费情况、查看自己的400电话的通话记录,重听400电话的通话录音。重新绑定自己400电话的转接号码等等。
理由三:本公司专业从事400电话服务已有六年之久,有着丰富的经验和专业的技术,目前已经拥有可容纳100T的独立运行服务器、强大的400转接系统。同时还有一支技术一流、服务贴心的技术团队为你解决400电话使用中的任何问题。
公司介绍:
深圳掌中互联信息技术有限公司是一家专门从事400电话申请办理的机构,拥有多家运营商的一级代理资质,立足广东,服务全国。本公司将以优质快捷的服务提供深圳400电话办理申请、广州400电话办理申请业务,有着办理速度快,费用低廉等特点。目前已经拥有近万家合作企业,业务范围覆盖深圳、广州、珠海、佛山、东莞、惠州、江门、湛江等以及其它省市地区。多年以来公司一直秉承成客户利益最大化的经营理念,长期为广大新老客户提供最优质的400电话办理服务。