ISO9000:2008认证简介
一、基本介绍
为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织(ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了三次修订，发布了1994版、2000版和2008版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，必将提高产品/服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。
二、标准特点
1、以八项管理原则作为标准的理论基础，体现了质量管理最普遍、适用的通用规律广泛应用于质量管理各领域。
2、具有广泛的通用性，适用于各类组织
3、适度简化，经过三次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性文件要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好。
4、使用过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。
5、提高了与环境、职业健康安全管理体系的相容性
6、将ISO9000与ISO9004作为协调一致的一对标准使用，可为组织带来更大的效益。
三、实施意义
1、ISO9000族标准的应用，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供要求和指南，是组织在激烈的市场竞争中，提高产品/服务质量，满足顾客不断变化的要求和法律法规的要求。
2、防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”；
3、建立质量管理体系，可以有效的提高组织的管理水平和整体业绩；
4、有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识。
四、企业推行ISO9000的一般步骤
企业都想用最短的时间和尽可能少的费用，顺利实施ISO9000并通过权威认证机构的认证，那么怎样才能实现这个愿望？
通常要经过以下几个步骤：
01.现场调研
①产品特点及行业特点
②工作现场及工艺流程
③特殊过程或保密领域
④企业质量管理体制与ISO9000标准的符合程度
02．体系诊断、策划
①分析质量管理与ISO9000标准不符合的问题
②制定咨询计划
③策划企业的质量体系
03.贯标培训
①对最高层领导、中层干部和基层员工进行贯标培训
②对内审员进行内审理论和技能培训
04.文件编写指导培训
①对文件编写小组成员进行文件编写培训
②文件编写指导
05.文件修改、定稿和发布
①企业质量体系文件初稿讨论、修改
②咨询师反馈修改意见
③现场指导文件修改
④体系文件定稿、打印、批准和发布
06．内审培训
①企业质量管理体系审核工作及内审员培训
07．体系试运行
①指导体系文件的培训、宣贯
②指导体系试运行及自查
③指导修订质量体系文件
08．质量体系内部审核
①指导制定内审计划
②指导现场审核
③指导纠正措施的制定和验证
09．管理评审
①指导制定管理评审计划
②指导企业最高管理者组织管理评审
③指导整改措施的制定和验证
10．符合性审核
①由咨询专家按照选定的质量管理体系标准独立进行符合性审核。
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