产品概述：
该评价器采用流线型外型设计符合人体工学，采用白色统一外观、USB接口通信取电，评价内容图文并茂、清晰易懂，内置插入式工作牌可显示服务工作人员的照片、姓名、单位、电话等，充分体现了管理简单、操作方便，外观简洁庄重的设计理念。
产品优势：
该评价器能够与多数公共服务平台无缝对接，兼容性强、运行稳定，完美支持windows2000，windowsxp，以及最新的vista，windows7等操作系统，支持开机自动启用功能，仅需安装驱动程序即可使用;产品设计人性化，支持“欢迎、请评价、谢谢”等语音提示；获得评价器六按键设计专利，为公众提供"非常满意"、"满意"、"不满意"，不满意包括"态度不好"、"时间太长"、"业务不熟"、"有待改进"6项服务质量评价，按键采用长寿命大按键，按钮按键次数可达100万次以上，质量稳定，字体清晰，可有效避免公众错按等现象发生。
适用范围：政务、银行、电信等公共服务平台
简介
按键内容: 六按键评价器，评价内容可分为“非常满意”、“满意”、“不满意”，“不满意”又细分为“态度不好”、“业务不 熟”、“效率不高”、“有待改进”等等
产品规格：长20厘米，宽12厘米，厚4.4厘米。
产品组成：评价器 评价器置于对外办理业务的柜台上，供前来办事的人员评价使用。
语音提示：专业广播员真人发音，声音清晰洪亮；支持“您好！欢迎光临”、“请对我的本次服务进行评价”、“谢谢”等语音提示；
系统介绍
客户意见是改善服务的基准，尊重客户意见是赢得信任的重要途径。重视服务质量、加强服务措施现已得到了窗口服务行业的共识，同时随着顾客对服务质量及效率的要求越来越高，也促进了窗口行业不断改善自己的服务。但现在的窗口行业缺乏真实的顾客意见，服务的改善也是主观的，对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。
U01服务质量评价系统完全是由顾客自主对工作人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。
U01服务质量评价系统可广泛用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、金融、保险、邮政、电信、公安、医院等单位。
系统功能
可一次操作完成二级评价，即一次评价就能获得客户对工作人员服务状况的满意状况和不满意（如服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等）的具体原因，有效监督和改善工作人员的服务质量；
工作人员的身份（单位、部门、职务、工号、姓名等）可通过员工坐席卡进行识别，评价具体到人；
数据实时传送，不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员；
可灵活设置客户评价器开机时间、评价间隔时间等评价规则，有效避免恶意评价；
数据实时传送并存储，可随时按多种条件（如按时间、按部门、按人员等）进行查询、统计、分析，并打印出报表；
软件使用B/S结构，支持远程查询，可灵活设置用户权限，不同的权限用户仅可查询相对应的信息
