在中国入世一年来,中国零售连锁业购物广场、超市、店面对更加激烈的市场竞争,经营规模和实力显著提高,销售额排名靠前的连锁零售企业大多经营稳健,具备一定的市场竞争力,已经成为中国零售市场的龙头企业。具体分析,中国零售连锁业发展呈现以下发展趋势:
1、连锁经营持续高速扩张,在零售业和社会经济中的地位更加突出
2、收购兼并已经成为连锁企业规模扩张的重要方式
3、外资商业在连锁经营中的地位日益增强
4、特许经营加速发展
5、连锁零售类上市公司经营规模大幅度扩张
中国零售业购物广场、超市、店从以下五步开始:
一、扩大会员推广的渠道
除了集团自身的规模扩张外,会员制的推广必须有充分的销售渠道,除了现有的购物送会员卡、5元办卡外,尝试与政府、社会组织联合推广,比如市总工会就曾联系是否能在全市工会会员中推广办卡。
二、完善会员的通惠功能
现在会员只有积分消费的待遇,会员普遍感到不“解渴”。所以在此基础上我们准备推出会员购物享受打折,会员积分送保险,会员积分送健身、美容、洗浴门票等等。
三、加大会员推广的力度
在大型节假日举办会员联谊会,会员趣味比赛,会员生日送蛋糕等充满企业关爱的活动,增进会员与企业间的感情,提升企业的形象,让会员感到家的温馨。
四、在促销宣传上融入会员制的推广
在大型促销活动推出的同时,在促销的内容中加入会员优惠的内容,吸引更多的消费者加入会员的行列中来,一起体会会员制带来的实惠与快乐。
五、关注VIP会员
VIP贵宾会员是企业“二八法则”中的重要客户资源,抓住了他们的心就等于取得了80%的会员推广成功率。因为他们不仅能够为企业带来丰厚的回报,而且会带来更多的具有VIP潜质的会员。
在购物广场、超市、店可视卡相较其它智能卡无可比拟的9大优势:
1. 可视卡在商家与顾客之间提供全新的信息互动平台;
2. 可视卡可简单、方便的直接在卡上打印各种图案和信息,节约卡的制作成本和时间;
3. 可视卡个性的视窗效果带来独树一帜的品牌效应,吸引回头客和大量新顾客;
4. 可视卡与众不同的感觉和全新的视觉冲击力,从而激发客户的持卡消费兴趣;
5. 可视卡让客户的消费明细一目了然,让客户明白消费,放心消费;
6. 可视卡给商家一个个性的广告促销平台:可以自己定义个性化的正、背面图案,起到优异的广告效果。可在卡面上直接打出各项打折信息、活动告知等增值服务,及时更新卡面的广告促销信息吸引更多顾客持卡消费;
7. 可视卡独特的沟通平台,在卡面上打出客户的各项信息,如姓名、性别、年龄、出生日期、纪念日、联系方式、住址、工作、兴趣爱好等信息,使客户有亲切、舒服的感觉;在特殊的日子里在可视卡面上打印出表达对客户的各种问候或祝福信息,如生日、结婚纪念日、法定假日、传统节日等,让客户有宾至如归的感觉;
8. 可视卡更加低碳环保;
9. 可视卡可实时现场发卡,可擦写500次以上。