产品描述

   “M13 顾客服务评价系统”前台终端子系统，采用数字化技术和网络化等技术研发而成，适用于所有服务窗口，取代柜员牌、评价器与宣传显示器等陈旧设备，前台终端系统是整个评价系统唯一与顾客直接交互的部分，所以必须在性能稳定的前提下，尽量做得美观，并设计共十大功能模块，通过组合搭配的方式，彰显新一代多媒体评价器的特性。

   “M13顾客服务评价器系统”前台终端子系统实现了天气时钟、通知公告、欢迎标语、意见调查、设备信息、宣传展示、即时语言、屏幕同步、服务评价十大大功能模块。M13顾客服务终端能够有效提高服务质量和服务效率，既可以自成体系，又能提供丰富的接口方便与客户业务系统的结合，从而实现内容的全面数字化，管理的全面网络化与一体化。

服务评价

服务评价模块，每个顾客度可以对自己本次接受的服务进行评价。M13终端由我公司旧式多媒体评价器衍生而来，继承了老版本稳定评价系统的功能及优势。本模块向客户展现生动的邀评界面及坐席员工信息，准确的收集评价结果，并由后台统一管理。您只需登陆后台服务器，便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平，方便您及时优化和管理您的团队。同时，M13终端支持自定义评价按键图标和文字内容及颜色大小，使您的M13变得更加个性，与众不同。

意见调查

意见调查模块，为您提供对所有服务窗口综合性的意见回收服务。您可以在服务器端设计一套调查问卷，然后通过网络推送到M13，M13端用户通过本模块，可以针对调查问卷提交自己的想法。管理人员根据后台统计的调查数据，便可以轻松的了解整个段时间的整体情况。

通知公告

通知公告模块，为客户提供便捷的通知操作。您可以在一台服务器上添加或修改通知信息，每条信息包括题目和内容两部分，完成后，所有连接到这台服务器的M13将会立即接收到您所发布的通知信息。免去了管理人员以往文件通知或人工通知的麻烦。M13端用户在收到新的通知后，输入通知题目的关键字，过滤掉无关的通知，来查看您所关心的内容，从而及时捕捉高层的思想动向。

即时语音

即时语音模块，实现将任意文字内容，转化为语音进行播报。当需要自定义语音体系时，

客户可以使用本模块，输入您想播报的文字信息，通过M13直接进行语音唱响，当然，您可以M13配备外放扬声器，效果将会更好。

欢迎标语

欢迎标语模块，为您提供可定制化的欢迎标语展示功能。客户对自己的M13，如果不想再待机时使用默认提供的色块待机画面，而喜欢简洁大方的问候画面，那么这个模块就能为您解决这些问题。本模块可根据客户的需求，定制全屏欢迎图片，让您的顾客感觉到更贴心的个性化的服务。