网址:www.zl0755.com 联系方式:0755-28470900 18617126601 15989500658 QQ:523804637 583067898 联系人:曾女士
用户操作手册
备注:
1.机组均采用整体式结构,所有部件均稳固的安装在结实的底座槽钢之上。
2.确保无漏油,漏水等不良现象。
3.直喷式发电机组在海拔小于1000米,无需修正功率;1000—3000米之间,每上升500米修正4%,3000—5000米之间,每上升500米,修正6%。
4. 外型尺寸与机组重量以实物为准
服务承诺:
我公司销售的所有发电机组免人工,免材料。保修一年或1000小时(先到为准)。保用期内机组如发生故障,所有的修理费,零配件由我公司承担。广东康博动力设备有限公司将以满足用户的需求为宗旨,长期为用户提供纯正的备品备件、技术咨询,柴油发电机组改造及人员的培训。接到用户反馈的质量问题后,在24小时内作出答复或派出售后服务人员,在接到客户的报修电话后,本地区3小时到达,外埠周边省外24小时到达,边远地区48小时到达。做到用户不满意服务不停止。
服务体系:
一、售前服务
专业工程师为您提供售前的技术咨询和规划配套指导,解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导,对于备用电力的建站方式选择,机组容量的选定,配电设备,投建标准等,我们会选派具备多年从来经验的工程技术人员进行实地考察,给予客户清晰明确的建议与指导,并开列具备合约书性质的可行性方案、费用明细、验收标准等,力图让用户买的放心,用得省心。
二、售中服务
我公司实行机组交付后使用后每两个月巡回一次,考察机组使用情况,评估机组品质提出使用保养建议。集成的客户处理系统,通过强大的数据库支持和自动生成报告来精确地进行产品跟踪,提供最佳的售后服务网点和灵活的配送机制。另外我们所有对外公布的联络方工都可以直接指向产品的后续服务,解除用户的后在之忧。
三、售后服务
免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询,对最终用户建立客户档案,跟踪服务,定期巡查,终身保修,公司常年提供纯正的备品备件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。