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我们的服务:
1.服务是康博向您所承诺的主要部份,我们为所拥有的完备的售后服务体系而自豪,我们的服务人员遍部全国,为顾客提供细致周到的服务。
2.服务理念:以客户需求为准
3.服务承诺:为了使您从选购、拥有到使用,康博产品始终称心如意,康博公司遍布全国的销售服务网络为您提供全方位的服务。 0755-28470900 www.zl0755.com
4.康博客户可享受运行1000h的免费服务,质保期内零部件免费更换。
5.24h服务:康博以客户需求为准的服务理念,向社会公开承诺,在接到客户的报修电话后,本地区3小时到达。外埠周边省外24小时。边远地区48小时到达。
6.按需求订制:我们将根据您的需求,为您提供一对一量身定制的方案和产品。
8h响应:我们将根据您的需要,在8h内为您提供专业对接服务。
24h上门:我们将根据您的需求,在24h内为您提供业务、技术、营运和维修等上门服务。
运行1000h保修:我们将为您在运行1000h内为您提供发电机组产品的使用维护和维修等售后服务。
7. 本公司承诺:所售出机组全部为全新机,假一罚十.法律保证.所有经我公司销售的发电机可免人工,免材料费用.保用期一年或运行1000小时(先到为准).保用期内机组如发生故障,所有的修理费,零件费均由我公司承担.对于备用电力的建站方式选择,机组容量的选定,配电设备,投建标准等,我们会选派具备多年从业经验的工程技术人员进行实地考察给予客户清晰明确的建议与指导.
客户回访: 广东康博动力设备有限公司保证机组交付使用后每两个月巡回用户一次,考查机组使用情况,提前
消化潜在的使用隐患,提高产品的有效使用寿命,最大程度的保证客户的利益。集成的客户处理系统,通过强大的数据库支持和自动生成报告来精确地进行产品跟踪,提供最佳售后服务网点和的灵活的配送机制。另外我们所有对外公布的联络方式都可以直接指向产品的后续服务,解除用户的后顾之忧。机组保修期满后,终身提供零配件(不高于市面价)和技术支持。
三包服务时间:本地区3小时到达,外埠周边省外24小时到达,边远地区48小时到达。
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9. 尊敬的客户,为了让您享受到高品质、全方位的售后服务,您可选择以下任何一种方式与我们联系。
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