实现前台与房对讲通话布线说明接线说明拉线方法——快速熟悉布线方案:
对比项目 | 第三代报钟器IF3 | 第四代报钟器IF6 |
数据传输方式 | 485数据传输 | 485数据传输 |
设备功能 | 基本功能,全数字显示 | 基本功能,全中文显示,对讲功能 |
波特率设置 | 2400 | 2400 |
供电方式 | 集中供电或独立供电 | 独立供电,或布电源专线才能实现集中供电 |
需要线路 | 1、独立供电:拉2芯电话线 或拉4芯电话线、拉网线;都可以 | 1、独立供电:拉2芯电话线 或拉4芯电话线、拉网线;都可以 |
2、集中供电:拉4芯电话线、拉网线;都可以 | 2、集中供电:拉4芯电话线、拉网线;都可以 | |
| 3、对讲+集中供电:拉网线,用6芯线 | |
是否能对讲 | 否 | 可以对讲 |
所需设备 | 第三代报钟器IF3 串口扩展卡 232转485转换器(485) 集中电源(12V29A) ID卡 | 第四代报钟器IF6 串口扩展卡 232转485转换器(485) 集中电源(12V29A) 对讲服务端 ID卡 |
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智能刷卡报钟器是富星通经历多年努力开发的高科技产品,是国内唯独一家拥有国家发明专利产品,它从2006年我公司推出的IF1直至现在主流的IF6,它经历了6代产品的升级更新,它是目前业界最专业最先进的报钟产品,并在2011年创下多项行业第一。在继承了桑拿智能刷卡器的所有功能之后,更增加了语音报钟的特性功能更加完善,使用也更贴近人们的习惯,外形美观,操作简单。报钟器IF6是目前市场上使用最为广泛的产品,全面起用智能终端设备,管理人员、服务人员、、客人在房间内就可以直接完成所需的工作。为VIP房、按摩房、棋牌室、康体区、多功能房、SPA房管理开辟了一个新的纪元。更具有先进的管理实际思想和管理工具,具有先进性、电脑管理、杜绝钟房漏洞,杜绝收银漏洞,杜绝消费漏洞。节省经营成本,以一般中小场可节省10个以上管理人员(采用报钟系统后可节省略钟房人员、报钟人员等。。。)的成本等特点。每个月可节省50000工资,一年可以节省500000工资成本。
一、全智能刷卡报钟器破解大型足疗保健会所管理难问题
近几年来,足疗保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服务场所竞争愈来愈激烈,如何赢利最大化,是当前经理人面临的一大困惑。目前,服务行业的信息化、无纸化、自动化管理已经逐渐成为主流,传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题,例如:
1、人力成本很高:包括跑单人员,计钟、报钟人员,服务监督人员、咨客等;
2、给客人感觉服务方式陈旧、老套,管理不规范,服务质量不高;
3、难以对老客户进行个性化服务,导致客人群体不够稳定,无法提高回头率;
4、人工记帐容易出现差错,个别服务员作弊、改单、宰客情形时有发生,致使内部管理混乱;
5、收银及财务部门核算单据多而繁琐,漏洞多!
6、财务及权限管控存在责权不明、权限失控现象!
7、钟房排钟不透明,提成计算复杂,造成内部矛盾!
8、偷钟、漏钟普遍,损害客人利益!
9、钟房管理存在管理繁琐、不透明、人为因素多现象!
10、大量营业数据不能准确地保存、统计、分析,致使管理者不能对营业状况做出正确的判断,因此无法及时地调整经营模式、改变经营方法,造成经营被动的局面,从而带来经济损失,降低效益;
1、第四代报钟器的线路拓扑图:
2、第四代报钟器的布线方法:
方法一:所有房间四芯电话线到一个集中点(机房或前台),就可以采用独立供电的工作方式了,4芯的网线,每2芯线为一条,分组成2组;其中1组作对讲线,1组做数据传输。就可以保证稳定的工作了。
方法二:所有房间拉一条网线到一个集中点(机房或前台),就可以采用集中供电的工作方式了,8芯的网线,每2芯线为一条,分组成4组;其中1组作对讲线,1组做数据传输,另1组做电源传输。就可以保证稳定的工作了。
三:初步认识报钟器结构。
[图一、设备外观图]
1、话筒区+呼叫对讲按键,可以与服务台的呼叫对讲终端进行在线沟通。
2、功能按键区,可以依据提示选择功能的键盘区。
3、操作步骤显示区,显示可以提供的操作选择。
4、喇叭孔,发出催钟或报警的声音。
5、数据传输接口,通过485总线连接到电脑的串口上。
6、语音传输接口,通过报钟系统RJ-45接口的COM、TALKING连接到服务台呼叫终端设备总线端的COM、TALKING口上
7、电源孔,插入9~12V稳压变压器
8、音量调节,可以调节语音音量的大小。
四、智能语音报钟器iF6技术规格
产品名称: | 智能报钟系统iF6 | |
尺寸: | 160*100*34MM | 长*宽*高(不含挂件) |
重量: | 250g | |
电源: | DC12V/0.23A | 最大 |
供电方式: | 支持独立供电和集中供电 | |
RF频率: | Fosc=125KHz | |
信号接口: | RJ11(4线) | |
与PC通信: | RS485总线 | |
显示方式: | LCD 4行中英文 | |
外观颜色: | 米白+黑色组合 | 客户可定制 |
支持卡类型: | 支持ISO11784/11785标准 卡型列表:T5557卡,EM4469卡,EMID卡及其兼容卡 | |
使用环境: | 工作温度:0℃ 到 50℃; | |
存储温度:-40℃ 到 70℃; | ||
工作湿度:10% 到 90%RH 不凝结; | ||
存储湿度:5% 到 90%RH 不凝结; |
第二部分、IF6安装方法
1、通过2颗螺丝先将后面的固定板固定在墙壁上,然后将本设备直接挂在固定板上就完成了设备的安装。
2、智能语音报钟系统(iF6)数据和语音传输接线方法:
智能语音报钟系统(iF6)的数据和语音传输接口采用标准的RJ-45接口,从左到右分别是COM、485-B、485-A,TALKING。
3、智能语音报钟系统(iF6)数据传输485-A和485-B接线方法:
设备上485-A和485-B分别介入485转换器总线端的A线和B线就可以了。
4、485联线方法:
485采用总线连接方式,最大传输距离1200米,每条485总线可以最多连接128个智能语音报钟系统(iF6)。
如果超出128个智能语音报钟系统(iF6),就需要连接多条485总线到电脑了。
485总线通过485转232设备可以直接接电脑的9针串口。一般台式电脑有一个串口,如果需要多个串口,可以通过串口扩展卡实现。
笔记本电脑一般没有串口,如果为了演示,可以使用USB转串口的转接设备。
5、智能语音报钟系统(iF6)的语音传输与服务台呼叫终端设备的联线方法:
采用标准的RJ-45接口,从左到右分别是COM、485-B、485-A,TALKING。
设备上COM和TALKING分别接入服务台呼叫终端设备总线端的COM口和TALKING口上就可以了。
6、智能语音报钟系统(iF6)供电电源接线方法:
智能语音报钟系统(iF6)供电通过电源I/O插孔口,标准供电功率为9V2A。
A、建议采用9V2A直流稳压适配器独立供电;
B、如何采用集中统一稳压供电也可以,此时配备的电源功率要考虑传输线路的损耗,需要实际测量,建议采用放大至12V29A为一个单元,同时确保每个智能语音报钟系统(iF6)供电端接点功率的电压应该在12V到7.5V之间。并配置稳压电源,二者的效果是一样的。
刷卡报钟器的操作功能分成2大类,一类是针对设置的,一类是针对部长设置的。
一、iF6设备使用流程
1)前台增加一台待起钟查询电脑
用途:当前台买单时能第一时间知道,自己下个钟在那个房间上钟以及上钟类型,避免回钟房查询再到客户房间,往往能节省15分钟以上。
2)楼层增加待起钟查询设备(或智能语音设备)
这里最好是一台电脑,如果客户觉得价格太高并不接受就用智能设备代替。用途:
3)软件增加相应的程序修改
三、智能刷卡器操作流程图
以下均以沐足代码:01;代码:001;房间代码6666为例
例:安排(安排时已自动开房)
二、IF6报钟器操作流程
IF6智能报钟器服务流程:
1. 客人入店-->接待人员依据“接待界面房态状况”带客进入房间-->询问客人是否有熟悉、做什么项目-->接待员在“IF6智能报钟器”设备上开房/开单,并安排-->系统自动输送语音到钟房-->钟房扬声器广播语音信息,且电脑显示屏上立即显示(XX到XX房间做什么项目)-->接到指令,到客人房间在“IF6智能报钟器”设备上完成刷卡上钟-->电脑开始自动计时。上钟时间到后,房间“IF6智能报钟器”设备自动语音提醒“XX”已到时间,直接刷卡加钟或下钟-->客人买单。
2. 服务员在房间的“IF6智能报钟器”设备上为客人点茶水、烟酒,电脑自动入帐--> 报钟器通过系统自助请求服务,消息自动传送到吧台或服务台 --> 吧台或服务台按指令输送相应服务
六、智能报钟器IF6功能说明
1、开房/开单:服务员或部长将客人带到房间内,不出房间就完成为客人开房/开单;绑定开房/开单的项目下单。
2、查询:A、查询待钟状态的前3个空闲; B、查询某个的当前状态; C、查询最快下钟的3个上钟。
3、派工通知:把带客人到房间,在刷卡报钟器IF6上轮钟、点钟等对安排,并把信息通过打印机、语音、电脑、电视来通知给房。
4、消费下单:当客人在房间内要赠送或购买一些饮品、香烟等商品消费时,部长/可以利用报钟器IF6刷卡在房间内直接点选;(可限制:库存项 目自动减库存;吧台或厨房项目,自动出品打印)
5、转/换房:到房间后,客人要求换房,在房间刷卡报钟器IF6上换新房;原房变为空净房。
6、更换:被更换反弹,刷卡报钟器IF6通知钟房;客人无需等待,钟房立即换过来为客人服务。
7、换项目:在房间直接换服务项目,减轻钟房的工作量(可限制:部长可操作价格高的项目换掉价格低的项目,不能操作。)
8、起钟:到房间见到客人后,确定为客人服务后,在报钟器IF6上刷卡快速自助起钟;(可限制:到房间见客后才能起钟,防止提前起钟)
9、加钟:当客人要加钟时,在报钟器IF6刷卡加钟,可输入加钟钟数;(可限制:超过下钟时间XX分钟后,电脑可自动加钟)
10、催钟:服务将要到钟时,报钟器IF6可以自动提前5分钟催钟一次,到钟时再催钟一次,真人语音播报:如“XXX号已到钟;
11、落钟/下钟:当为客人做完服务后,在房间内快速自助落钟(可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟)
12、有约提醒:当已经有安排,或碰到不足时,做完服务刷卡下钟时报钟器IF6会自动发出“XXX到XX号房上钟” 的提示。避免回休息 室浪费时间,造成客人等待;
13、输小费:在报钟器IF6上输小费,防止小费跑单。
14、清房:客人消费结束后,房态变为脏房,服务员打扫干净后,直接在报钟器IF6上刷卡可将房态变为干净房。
15、结账:会员卡买单的客人,直接在房间买单,不需要到前台买单,即分担了收银人员的工作量,也保护了客人的隐私。
16、语音对讲:包房内通过报钟器IF6可与前台、服务台、收银台、房等进行直接语音通话。反之对应的服务台、房可与房间双向通话。
17、报警:报警,当有检查,火警,前台只点一个按钮,所有房间会报警。