化妆品行业随着这几年的发展,越来越精细化,竞争压力越来越大,一个城市,一条街都有好几家化妆品店,作为二十一世纪的今天,我们是少不了要进行会员营销的,而且要做的在行业前端,充分利用会员管理系统来稳定老会员,发展新会员,让我们的一起健身新老会员的共同家园!
目前一般的化妆品店店铺都不大,投资10万就可以开一家化妆品店,然后找几个美容顾问,就可以正式开起来了,那么我们会经常遇见这样的问题:
1、一个客户来了一次,很久不见有第二次消费;
2、单次购买力度太低,金额太少,利润无法保证;
3、无法给顾客提供更为精准的服务,只能凭人记住客户的爱好,皮肤属性,从而无法进行更为准确的营销;
4、在一个城市,店铺虽然很多,但是没有把各个店的数据共享起来,使得会员可以多店积分。
面对这些问题,我们化妆品店老板改怎么办?怎么办?
我们需要一个什么样的化妆品店会员管理系统?找一款合适的化妆品店会员管理系统难吗?
伟博化妆品店会员管理软件 十大特色功能
1、会员海量存储 2、产品销售统计 3、多重结算方式 4、数据永远不丢失 5、支持多种类型的会员卡 6、系统自助设有会员生日提醒 7、支持散客记次储存快速消费 8、会员积分,礼品兑换 9、短信 来电弹屏 邮件发送 10、各种数据综合统计分析
小型化妆品店会员管理 整套解决方案
1、会员信息管理 2、产品进销存统计 3、与会员互动营销:短信、邮件、积分4、员工提成统计 5、权限分配及系统日志 6、多店联合使用刷卡消费 7、多种硬件和会员卡支持 8、客户案例 9、安全可靠吗? 10、关于伟博 11、增值服务亮点 12、财务数据统计
一、强大会员信息(支持扩展属性)
1、卡号处通过刷卡器自动刷出卡号、也可以手动输入卡号,化妆品店如果只用积分功能的话一般做磁条卡或者条码卡就可以了;
2、会员照片支持摄像头拍摄,文件上传.
3、支持多种会员登记,比如:金卡会员8折;银卡会员9折;普通会员9.9折,支持季卡、月卡、次卡、年卡.
扩展属性:
1、可添加会员各种不同属性:比如:会员喜好、该会员的情况、会员的专用美甲师、会员专用的化妆品
2、自动含有文本属性、选择项属性、和日期属性.
3、支持会员信息批量导入.
二、化妆品库存进销管理
1、新增产品,可用扫描枪或者产品简码自动搜索该产品,支持扩展属性.
2、当此产品低于几折就会亏损时,可设置最低折扣,比如,金卡会员8折,但是某某染发剂不能低于9折销售,可设置最低折扣为9折.
3、消费某件产品自动减少,可统计库存,及建立月销售报表分析.
4、要鼓励销售某件产品时,可设置该产品的积分数量.
三、与会员互动,建立粘度
既然有了会员?我们就要经常和我们的会员保持联系,随时更新我们的讯息,让我们的会员时刻了解我们的最新营销导向?引导会员来店消费。
1、节假日给客户发1短信、特殊互动给会员发1短信、可在会员生日的时候发1短信,另外您还可以需求安排固定发送时间。
2、现在的会员都有邮箱,所以利用邮箱营销既是一种经济的方式又是一种和客户垃圾关系的工具(此功能市面软件少有)
首先与会员建立信任,通过老会员
* 二十一世纪的生意,赚的都是老顾客的钱,熟人的钱!
*老客户是我们的忠实会员,带来的新会员,一定比较容易取得信任,会员转介绍,可获取相应的奖励.
* 会员最担心的是什么?卡内的钱还在不在?有没有多扣我的费用?
* 开启软件实时动账通知短信,让会员时时刻刻苦了解消费具体数目,真正做到让会员放心.
再者通过会员的积分实行礼品赠送
积分到底有什么用?能够吸引客户吗?
赠送的东西总是那么不让人珍惜,作为我们商家,应该考虑什么样的赠送而又不让客户感觉低档呢?
1、通过礼品赠送让客户知道他的这张卡还是有一定的价值;
2、通过赠送活动可以鼓励会员来理发或者洗头;
3、可赠送印刷有本店logo的小木梳等;
4、B/S连锁版本会员可以通过自助平台自行选购礼品。
其次与会员建立信任,增加透明度
* 会员最担心的是什么?卡内的钱还在不在?有没有多扣我的费用?
开启软件实时动账通知短信,让会员时时刻刻了解消费具体数目,短信凭证,真正做到让会员放心。
四、员工提成:每次会员消费时,选择相对于的化妆品营销人员,再多的员工也能一下子计算出所有提成金额
五、权限分配及系统日志
前台:前台只能收银结算,无法查看任何数据店长:可对本店进行全面管理产品、会员添加、礼品兑换、会员分析财 务/老 板:财务查看,销售数据查看、工人工资查看……
六、系统日志
管理人员不在,员工会不会有作弊的机会,软件能否有记录下来每一次交易数据,充值会不会少冲是否会私吞赠送客人的礼品、能否给自己的朋友增加积分?
可爱的伟博美甲店会员管理系统就像飞机上的“黑匣子”,帮您记录着软件发生的一切,您就安心出去办您的事情吧!您完全放心!没有人敢这么做的!系统日志是删除也删除不掉的!
七、会员数据共享,跨店联合消费
消费方式多样性
不是会员怎么办?忘记带卡怎么办?我不需要产品消费?我有客户是记次数的,怎么办?
消费界面直接回车键却换成散客无客户忘记带卡直接输入手机号码。快速消费,直接输入折后总金额。
*本来染甲每次15元,现在充100元洗头10次,下次来只需刷一次卡,对美甲店获取流动资金和给客户带来消费冲动是有很大帮助的。
结账类型
1、支持卡内余额消费
2、支持先进消费
3、支持、代金券
4、支持多种方式联合支付
使用化妆品店会员管理系统有以下优势:
1、当客户消费找零几毛钱时,可以存到卡上,下次来消费掉.
2、当客户余额消费不够时,可以用现金,代金券补齐.
宜昌最好的最安全的会员管理软件-伟博会员卡积分管理软件。