一、什么是售后服务认证？
    国家批准的认证售后服务认证是服务认证类别。
    售后服务认证，全名称为“商品售后服务评价体系认证”。
    为了推动全国各行业售后服务制度的规范化和有序发展，根据中华人民共和国商务部颁布的《商品售后服务评价体系》标准（SB/T10401-2006），该标准现已批准立项为国家标准。按照《中华人民共和国认证认可条例》，经国家商务部推荐（商建函[2007]28号），中国国家认证认可监督管理委员会批准（CNCA-R-2007-152），北京五洲天宇认证中心于2007年8月正式成立。这是至今为止国家批准的国内、国际唯一专业从事商品售后服务评价体系认证的专业机构。
    凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

二、企业获得售后服务认证的好处 
1.认证，通过认证的企业，意味着其在全国全行业范围的售后服务方面的领先性。
2.消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
3.企业售后服务达标，通过认证企业的售后服务管理达到国家商务部“SB/T 10401-2006”标准，强化售后服务管理水平及服务能力。
4.持续改进售后服务，完善售后服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进售后服务质量，增强服务利润链持续收益。

三、售后服务是市场竞争的最后王牌
    我们的商品生产和销售早已进入了同质化的时代，产品的品质相似、功能相似、外观相似，产品的销售模式相似，专卖店的装修相似、位置相似、价格相似，所以，最后唯一能竞争的只剩下了服务。

    东莞易学堂认证咨询公司是东莞首家售后服务认证咨询机构，顾问团队有着丰富经验。专业提供各行业售后服务认证咨询服务，为各行业企业提供售后服务验厂辅导，售后服务认证知识培训，指导企业顺利通过售后服务认证。