三、实施进度:识众寡之用者胜
明确了关键问题和解决方案,接下来,就是要“识众寡之用”,也就是说要根据企业和软件服务商投入资源的多少,确定应采取的不同的实施策略。
1、确定软件服务商的实施能力
“识众寡之用”,首先要看软件服务商的实施能力。ERP是一个非常复杂的信息系统,实施ERP是一个系统工程。仅仅选择了优秀的软件产品是不够的,还要充分考虑咨询顾问和实施顾问的服务能力。优秀的实施人才永远是企业的稀缺资源,无论是对大企业,还是对小企业,都是如此。通常,软件服务商提供的服务人日与实施费用的签约价格成正比;而软件服务商派出顾问能力的强弱,往往取决于软件服务商对项目的重视程度。
2、确定企业的实施能力
几乎每个ERP项目进入实施阶段,都会成立很多小组,小组成员从总经理,部门正副职,直到基层员工。看起来,每一家企业的实施队伍都很强大。其实,全身心投入员工的没几个人,能够起到中流砥柱作用的骨干就更是少之又少。很多企业都会低估实施ERP需要的企业力量。有些企业,过分依赖软件服务商,到了攻坚阶段,发现力量不足时,又很难及时得到补充。
这个时候,ERP领导者们有时会急于修改最初的实施计划,而多次修改实施计划的副作用,就是不断消耗企业领导和员工的耐心和信任。因此,当您发现问题比预计要复杂,实施力量严重不足时,建议您先不要急于修改实施计划,而要重新审视实施方案。
多数成功的企业(规模从1000人到8000人左右)设立的ERP团队只有十余名专职员工,几十名兼职员工,虽然推进速度不如上述这家企业,但也取得了比较好的成效。分析这些企业所采用的实施方法,归纳起来主要有以下几点:
(1)保证进度,迅速搭建起ERP整体架构。
(2)保证系统基本功能的顺利运行,不求全,先打通关键环节,再逐步完善。
(3)与各部门建立良好的合作关系,保持相互理解和支持。
而有些进展不顺利的企业,一旦发现实施力量不足时,就集中力量于细节问题,虽然也是忙忙碌碌,但结果却事倍功半。
孙子说:“用兵之法,十则围之,五则攻之”。在实施力量雄厚时,就全面实施,深入推进;在实施力量薄弱时,就采用重点突破的实施方法,保证推进速度,先实现系统上线运行的初级目标。
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