此款评价器 从按键分为:三键(“满意”、“基本满意”、“不满意”三个评价钮) 四键:( “非常满意”“满意”、“基本满意”、“不满意”四个评价按钮) 六键:(“满意”、“基本满意”、“态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”、“其它”六种评价按钮) 从接口分为:USB接电脑型(一台电脑接一个评价器) 脱机式(使用时不用接电脑,但可接电脑集中采集数据) 总线型(一台电脑能接多台评价器,串联) 无线型(与电脑软件无线通讯,上传数据) 按键多少价格一样, 四种接口类型的价格不一样。 看需要那种类型的,再行沟通 本连接报价为。 三键脱机型; ML–PJ303(脱机型) 一、功能简介 - 柜员上岗时将自己的IC卡插入L型机中,此时会有“您好!欢迎光临” 的语音提示;当顾客办理业务即将结束时,柜员按动柜台内的“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示; 当顾客按动评价按键后会有 “感谢您的评价,欢迎再次观临”。
备注:音量可手动调节 - 供顾客评价的评价按钮有“满意”、“基本满意”、“不满意”三种。
- L型机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级(每一盏亮着的指示灯代表一个星级,分1-5个星级)。
- L型机上含员工姓名、工号、照片等内容的IC卡可自由拔插,可实现一窗多位柜员共用一台评价控制器,大大降低使用成本。
- 只有当“请评价”按键被触动20秒内(可调),评价信息方可有效录入。
- 评价记录保存在IC卡中,当IC卡上的存储空间满后,评价指示灯会长亮,当数据下载后,可手动备份数据并清零。
- IC卡可以存储5500条评价记录,员工代号最大为128。
- 评价器支持单独使用,无需连接PC机。
- 支持员工身份识别,能有效识别被评价员工的身份,评价结果具体到人,确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性,不至于出现错评、误评等现象。
- 每台评价器都配有一个性能稳定的高级开关电源。
- 集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能
- 评价器有银灰色和乳白色两种颜色可选。
二、硬件组成 保存柜员信息。 显示柜员的姓名、工号、照片以及星级。 置于窗口外供顾客使用,顾客只需按动其中一键就可以对柜员的服务质量进行评价。 有电源、中/英文状态显示灯。 置于窗口内供柜员使用,柜员只需按动“请评价”按键后就可以请顾客给自己的服务进行评价。 提示“您好!欢迎光临”、“请您对我的工作给予评价”、“对不起!请在一米线外等候”等语音提示 |