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选型OA关注厂商态度【泛普软件】
OA软件是涉及到全员使用的管理软件,因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同,不是简单的
、一次性的买卖交易,而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务,在这个过程中,需要持续不
断的与厂商互动,来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成
等等问题。在持续出现的、纷繁复杂的问题面前,客户如果面对的只是一个普通销售人员或者普通实施人
员,是无法调动整个组织进行资源协调和支持的,因此选择产品的同时,也要重点考察OA厂商的态度,判
断他们是否重视你,选择一个爱你的人,远比选择一个你爱的人重要。而管理软件领域内,众所周知的潜
规则是:领导只参与和出席公司认为重要的项目选型,领导的级别越好,说明对你越重视,也意味着过程
中遇到问题后,资源协调到位的可能性越大。
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