华商灯饰售后服务政策

声明：本保修条款仅适用于广东华商灯饰系列产品。
本保修条款仅在中华人民共和国境内有效。
本保修条款的最终解释权属于广东华商灯饰。

坚持以“以顾客为中心”的服务原则：

◆ 销售只是开始，服务永不停止

◆ 负责到底，满意为止

对所售产品郑重承诺：

一、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以下保修服务，质保期自购买之日起：

◆LED光源：保证两年光衰小于30% ；

◆灯具：三年保修服务；

◆如果三年保修期内产品自身出现质量问题，均可享受免费保修的售后服务（保修内容包括硬件维修）；

◆在超出保修服务期限后的每次售后服务，我们会按照一定标准收取相应的维修费用、更换零部件费用。

二、非售后服务保证范围

1、因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、使用高电压265V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等）；

2、不可抗拒因素，如水灾、火灾、地震、雷击；

3、非本公司原配套产品，如本公司光源配套其他公司电子件使用等；

4、私自拆卸、改动产品，或涂改合格证。

三、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

四、客服热线：400 0889 663