一、车主须知
 
    质量保证前提

1. 请您在使用车辆前务必认真阅读车辆《使用手册》和本手册，并遵从手册要求正确操作和规范使用您的车辆。
2. 当车辆初驶在1500~2500km时（边远地区等特殊区域除外），请您将车辆开到就近的服务站（地址详见附件《服务站名录》），并向服务站出示本手册、车辆合格证复印件和车辆购置发票复印件，进行走合保养（免工时费）。
3. 当车辆走合保养以后，每行驶8000-10000km，请您将车辆开到就近的服务站，并出示本手册，进行里程保养。直至车辆报废。
4. 当您的车辆在质量保证期限内发生故障，请您保留故障总成和零件的初始状态，与就近的服务站取得联系；若车辆故障不影响正常行驶时，需要您将车辆开到就近的服务站处理；如果您的车辆发生严重故障无法行驶或继续行驶会导致损失扩大化的，请联系就近的服务站。
5. 本手册是车辆质量保证的唯一凭证，请务必随车携带，以便出示确认质量索赔资格；如果车辆所有者发生变化（即改变车主身份），请将本手册转交新车主。

1. 根据您的车辆标定的载质量装载货物。
2. 您有义务对车辆按照您的车辆《使用手册》和本手册规定的行驶里程或行驶时间到服务站进行规范的走合保养和里程保养。每次保养后服务站会在本手册的保养记录中记载保养数据并盖章。
3. 您应清楚，不能自行改变车辆出厂配备的原有结构状态。如果您的车辆在保养维修时，需要更换零部件，请一定选用本公司纯正零部件。
4. 为尽快、彻底维修好您的故障车辆，服务站需要对车辆进行正常检查、分析鉴定、维修准备等，希望您能够理解和配合服务站的工作，并提供一切尽可能的方便。
5. 如果车辆发生交通事故，请您保护事故第一现场，并及时报告执勤的交通警察或公安交通管理部门、保险公司等相关部门。千万不要自行单方面处理。
6. 在您的车辆质量保证修理过程中，换下的零部件归本公司所有，必须留存在服务站，请勿带走。

1. 由于车辆停用，造成的经济损失或附加费用（如养路费、保险费、货损、营业利润等）；
2. 车辆走合保养的油辅料、更换零件费用；
3. 车辆日常保养，例如例行的里程保养所需费用（包括油辅料、更换零件和保养工时费）、
4. 超出质量保证范围是所发生的一切费用。

1. 车辆的铭牌与本公司签发的整车或底盘合格证，同实物不相符或涂改者。
2. 未按照车辆《使用手册》和本手册的要求对车辆进行正确使用和规范操作。
3. 未按照车辆《使用手册》和本手册的规定在服务站进行定期保养（包括走合保养和里程保养）。
4. 未使用车辆《使用手册》中推荐的油品、冷却液。
5. 质量保证期限内，车辆出现故障后，未经东风汽车公司授权的技术服务站进行处理，自行修理。
6. 未经本公司许可，自行改变出厂车辆原有结构状态，进行改装、加装或零部件变更引发故障，如对车厢增容、车架加固、钢板弹簧加厚加片或轮胎加层加大等。
7. 维修车辆时，使用非本公司认可的纯正零部件所产生的故障。
8. 车辆出现故障或隐含故障未及时排除而继续行驶，扩大化的续发性缺陷及连带的相关零部件损坏。
9. 车辆发生交通事故后，未经公安交通管理部门、保险公司等相关部门进行责任认定，自行处理。
10. 车辆超载超限使用。
11. 由外界因素造成的碰撞冲击、燃烧损坏、划伤脱落等非产品自身缺陷。
12. 因自然环境影响，如：洪水、闪电、风暴、冰雹等不可抗力造成的车辆损坏。
13. 车辆正常的噪音、振动、磨损、老化等损耗情况。
14. 阻拦、拒绝服务站对车辆进行正常检查、分析鉴定，由此引发的延误损失。
15. 超出了质量保证期的车辆。
16. 其他非材质、设计、制造原因的修理。
     

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