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刘***9
| 送货挺快的,使用后感觉也挺好的。 2014-11-17 解释:您好,感谢您对TCL的支持,您的满意就是我们最大的动力,祝您购物愉快! |
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1
一、服务宗旨
提供最好的服务、创建一流的品牌
二、服务要求
中心城市24小时内服务到位,边远地区预约服务。
三、保修政策
TCL白家电整机保修一年(执行时间根据甲方通知的具体时间为准),主要部件为三年:
产品三包有效期(年)主要部件名称
整机主要部件
电冰箱 | 1 | 3 | 压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管 |
洗衣机 | 1 | 3 | 电机、定时器、程控器、电容器 |
四、以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:
1、无法同时出示购货发票或保修凭证,或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改;
2、在TCL白家电指定维修服务站点以外场所,进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏;
3、未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏;
4、非本公司所制造的产品而引起的故障;
5、消费者购买后,由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏;
6、一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件(油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)下使用产生的故障;
7、由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀而造成的故障和损坏。
五、其它
请参照国家三包(部分商品修理更换退货责任规定)、中国消费者权益保护法及相关法律法规执行