索赔 、免赔：

1、在被运标底车辆运达目的地并经接收方签字前,若托运方已经自行办理运输保险或委托承运方代办运输保险,因运输原因导致甲方车辆出现划痕、碰撞等现象,保险公司承担责任,承运方不承担赔偿责任但有义务协助托运方,向保险公司提出按照车辆实际的申报价值进行索赔,运费不免.

 

2、如托运方对运输的车辆自行没有办理运输保险或没有委托承运方代办运输保险的,车辆一旦发生划痕、碰撞等现象,承运方将负责车辆维修,但维修费用最高不超过托运方支付给承运方的运费2倍.(运输费用全额付清给承运方方后再进行赔偿)

  3、因承运方原因造成货物运错目的地或收货人,承运方无偿运至规定地点或收货人手中.

 

私家轿车托运常识：

一，在轿车运输时，我们需要提供身份证和行车证复印件各一份。以便公司备案和在托运过程中**盘查时之需。

二，需要与托运公司签订一份合同，合同必须是带公司公章的正规合同。签订的合同中必须将托运费用和付款方式注明，以免在产生纠纷时更好的保护自己的合法权益。

三，轿车托运过程中，严禁违法车辆运输。且车辆中严禁有易燃易爆和管制刀具，枪等违法物品。另外，在签订合同之前要与托运公司当面清点车内物品和检查车辆表面状况。并在合同中注明。避免在交车是出现丢失物品和车辆受损状况发生时无法理赔。

 

四，明确车辆价值，在轿车托运过程中，无可避免的可能会产生一些车辆受损或物品丢失的状况发生。在轿车托运时，托运方会要求我们购买一份轿车托运保险。以保证在发生意外时能够得到及时赔偿，减少损失。

购买保险时我们要注意，一定要根据车辆实际价值来购买，切勿过高和过低。以免产生保险公司拒赔情况的发生。

五，在车辆到达以后，收货人需提供身份证提车。提车时一定要仔细检查车辆和随车物品。一旦发生车损或丢失物品情况，一定要及时与托运方联系并且拒提车辆。在得到处理之后才能提车。

 

车辆运输保险需识：

6、保险索赔

太平洋保险公司在世界各国和地区委请了三百多家货损检验、理赔代理人，在国内，太平洋保险公司的95500服务专线电话24小时开通，在发生保险责任范围内的损失时，对出口货运险，被保险人可向保险单上注明的国外检验、理赔代理人申请货损检验；对进口货运险，被保险人可通过95500服务专线电话，直接向受损货物所在地的中国人民保险公司分支机构报案和申请检验。

 

向太平洋保险公司提出索赔时，必须提供下列单证：

保单正本、提单、发票、装箱单、磅码单、检验报告、损失证明、索赔清单及向第三者责任方追偿的有关单证或文件。 按照货物险保险条例，不论担保何种货运险险种，被保险人可以选择按全损或按部分损失索赔。倘若按全损处理，则被保险人应向保险人提交“委付通知”。把残余标的物的所有权交付保险人，经保险人接受后，可按全损得到赔偿。