索赔 、免赔：

1、在被运标底车辆运达目的地并经接收方签字前,若托运方已经自行办理运输保险或委托承运方代办运输保险,因运输原因导致甲方车辆出现划痕、碰撞等现象,保险公司承担责任,承运方不承担赔偿责任但有义务协助托运方,向保险公司提出按照车辆实际的申报价值进行索赔,运费不免.

 

2、如托运方对运输的车辆自行没有办理运输保险或没有委托承运方代办运输保险的,车辆一旦发生划痕、碰撞等现象,承运方将负责车辆维修,但维修费用最高不超过托运方支付给承运方的运费2倍.(运输费用全额付清给承运方方后再进行赔偿)

  3、因承运方原因造成货物运错目的地或收货人,承运方无偿运至规定地点或收货人手中.

 

轿车托运流程：

也许您是一名普通客户，由于工作或者其他的原因需要到一个地方居住。也许您想在节假日的时候和朋友结伴去广阔的大草原游玩。也许您是经销商，需要在全国各地的连锁店之间运输您的商品车。专业吗？可依赖吗？上保险了吗？安全吗？公司的诚信度怎么样？这一系列的问题是在您和一家轿车托运公司第一次接触前很自然就有的顾虑！现在我们用最有说服力的方式打消您的顾虑：

 

1、确认发运车辆和接受地点及价格后双方签定运输协议；

2、您委托我们购买轿车全额运输意外险后我们将传真给您轿车托运保险单影印本或快递保险单正本；

3、我们将传真给您的轿车托运司机委托授权书（司机姓名、电话、身份证书影印本、驾驶证影印本 ）；

 

4、客户根据轿车托运授权书核对司机身份后进入提车环节 ；

5、我们将全面检查验收被委托车辆并填写验收报告单据 ；

6、车辆开始运输过程中我们会有专人负责您查询车辆在途中的情况（途经地点和商品车的情况）；

 

车辆运输保险需识：

6、保险索赔

太平洋保险公司在世界各国和地区委请了三百多家货损检验、理赔代理人，在国内，太平洋保险公司的95500服务专线电话24小时开通，在发生保险责任范围内的损失时，对出口货运险，被保险人可向保险单上注明的国外检验、理赔代理人申请货损检验；对进口货运险，被保险人可通过95500服务专线电话，直接向受损货物所在地的中国人民保险公司分支机构报案和申请检验。

 

向太平洋保险公司提出索赔时，必须提供下列单证：

保单正本、提单、发票、装箱单、磅码单、检验报告、损失证明、索赔清单及向第三者责任方追偿的有关单证或文件。 按照货物险保险条例，不论担保何种货运险险种，被保险人可以选择按全损或按部分损失索赔。倘若按全损处理，则被保险人应向保险人提交“委付通知”。把残余标的物的所有权交付保险人，经保险人接受后，可按全损得到赔偿。