西安凯天专用电话录音系统,是西安翼凯天电子科技凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新数字电子技术,辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、监控和查询。
凯天电话录音系统专业、成熟稳定、性价比极高,已在各大机场、海关、证券公司、保险公司、电力局、公安局、医院、学校、工商、法院、电信、政府、军队等大面积应用。 凯天电话录音系统安装简单、维护量极小,客户用得省心、放心。
使用凯天电话录音系统的好处:
政府部门----提升政府形象,协同办公,减轻人员工作强度;
报警电话----语音记录,有据可查;
调度电话----强化服务职能,提高工作效率;
办公电话----节约话费开支,实现公话私话剥离;
销售热线----企业、客户沟通的高效互动平台,协同营销,有效防止碰单,持久统一的客户管理体系,全面考核员工,彻底杜绝飞单,大幅提高公司效益,彻底解放领导;
售后服务----标准的、一致的客户服务,提升企业形象,提高用户满意度,防止纠纷;
凯天呼叫中心----对呼叫中心的语音进行长期、可靠备份;
凯天电话录音系统是一款成熟稳定、功能完善、高品质的的电话录音产品。
凯天电话录音功能简介:
☎通话录音:可对普通电话线、分机、ISDN,中继线、汇线通进行实时录音;
☎来电提示:根据来电号码,能显示出对应的客户资料;
☎循环录音:根据指定录音空间循环录音,自动分批清除最久录音;
☎定时录音:可预设录音时间,可以指定一段时间内才录音,也可以是每天24小时录音;
☎灵活录音:可以指定与哪些特定电话号码通话时不需录音;
☎通话监听:对正在通话的电话线路进行实时监听;
☎录音查询:可以根据任意给定的条件对录音备份资料进行快速回放查听。
☎并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行;
☎网络功能:可通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音;
☎权限管理:用户权限分级管理;
☎安全可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强;
☎检索快速:可实现通道号码,通话日期,电话号码,等检索打印功能;
☎打印功能:将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等;
☎操作日志:凯天电话录音系统具有完整的操作日志,记录对系统的所有操作。
凯天电话录音系统详细功能介绍:
多数电话同时智能录音
可同时1-128路电话录音,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。
采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。
录音、监听对通话双方没有任何影响。
录音起始时间可以灵活设置,可以是指定时间段内录音,也可以是每天24小时录音。
实时监听
可实时监听每一条线路的通话内容,监听过程中可实时调节音量。
高级语音及通话文件管理
可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
音量控制
凯天电话录音系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
自动循环录音
可以设置多个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。
灵活启动方式
凯天呼叫中心系统具有多种电话录音方式:可以全自动电话录音(采用声控或压控),也可手动电话录音(键控)。
线路管理
适合多种录音环境:凯天电话录音系统可直接对直线电话录音;也可与交换机配合使用,对交换机的外线、内线同时录音;还可以对无线电话、对讲机录音。
自动清除及备份策略
当系统的硬盘将满时,凯天电话录音系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
凯天电话录音系统具有自动同步双备份功能。凯天电话录音系统可设置自动备份的时间、备份介质,也可以通过系统手工备份到您指定的介质。
方向判别
可以判别出呼叫方向,如呼入还是呼出。
多种行业权限
凯天呼叫中心具有多种权限,支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可以满足多用户的需要。
服务热线:029-86693369
公司网址:www.yikaitian.com