移动游戏厅战略转型布局

一、专业

每个行业都有自己的游戏规则，每个行业都有自己的特性，对于电玩产品的选择，我们要重视它自身的专业属性。专业，体现在你作为管理者，是否懂行，懂自己的行业，更懂自己行业的趋势。

拿房产的互联网营销来说，其实就跨互联网、房地产营销、媒体三个行业。互联网的专业帮你用互联网的语言和方式包装；房地产营销让你懂的产品的包装和推广；媒体让你能更好的进行推广宣传；三者结合，创造自己的房地产营销机会与奇迹。一切都来自于线上线下的结合运营。

服务是什么？顾客到你的店里吃饭，吃完出来，发现车子已经焕然一新，原来，老板已经让服务员帮忙把车洗干净了，还送了一张停车卷。

而这个，就是服务，近乎偏执狂的服务精神，正是电玩行业所缺乏的。我们的服务不要仅仅停留在与消费者的口头交流，服务永远不是用来挂在嘴边，就跟联通网络客服一样，每次总能第一时间响应道歉，但总不能实际解决问题。

功夫用得深，铁杵磨成针！深度是什么？有一次，我的移动电玩城合伙人带宝宝去海底捞就餐，宝宝突然呕吐，一身干净的衣服全部都湿了，他们一家三口准备打道回府，这时候，海底捞的服务员走过来，关切的询问。最神奇的是，在稍等之后，这位服务员拿来了一套全新的童装，给宝宝换上了，本来不打算继续用餐的家庭，不仅成功消费，而且合伙人拍照发到微信朋友圈，远比广告效果更好。超出客户预期的服务和专业，就是深度。

无论什么样的产品，产品的开发者、使用者和设计者，都是由人构成的。人是社会的细胞，无数的细胞构成了这个社会，每个人，都在社会中扮演了各类角色，人类有各种欲望，男人更理性，女人更感性。每个人爱好不同，但每个人总有一些自私的表现，例如沾沾小便宜，偶尔愤青。每个人都是一个自媒体闪闪发光。

我们的产品营销，就要很好的把握这些闪闪发光的自媒体，例如：开发商对于地产项目，从拿地前的规划，到建设、营销、销售完毕，都经过了精细的定位和规划。细节到售楼处一个杯垫，又或者是售楼小姐的一丝微笑，其实都早已安排，所有的一切，都是为了营造给业主对未来家庭生活的所有想象。营销氛围的营造，是很重要的一关。而这些都是基于人性的探讨和琢磨，我们要能影响到每个人的欲望，这就是营销。