【产品型号】SmartQ-HIS
【应用环境】医院


【详细介绍】
医院取药排队系统也称之为医院取药叫号系统，医院排队系统的一个分支，是医院分诊排队系统的延伸，是一种用在取药药房的排队系统。
大多数医院药房窗口都是拥挤不堪，给医院的管理带来大大地不便。即使患者自觉地自行排队，但由于每位患者取药的种类数量不同，配药师配药速度不可能一样，有可能造成最前面的患者药最后配好的情况，这无疑给患者的自行排队带来影响，甚至有可能患者之间拿错配药；若是取完药后再到下一个患者，这无疑是白白浪费了许多时间。
医院取药叫号系统可以很好的处理这些问题，患者把药单交给配药师后坐着等待即可，等配药师给患者配好药后呼叫患者前来取药。这样不仅不会出错，服务环境也得到了改善，服务效率也得到了提高，给医院的整体形象都提示了一个档次。
华屏医院取药叫号系统专用于医院取药窗口排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。




【操作流程】
当患者到收费窗口交费时，患者信息和号码就通过HIS系统送到药房工作人员工作站，经排队系统智能处理，患者信息自动派到各不同窗口队列，当药房工作人员把药物配好后，系统自动呼叫相应的患者前来取药，当患者来药房刷卡取药时，该患者信息在显示屏上消 失，并自动显示下一位患者前来，避免了药房工作人员配药的过程中人员拥挤的现象。
病员缴费完毕达到药房,在IC卡刷卡机上刷卡,校验摆药信息，摆药成功的患者显示在液晶电视上，未摆药成功患者信息软件继续跟踪。
该排队系统与医院his紧密结合，通过负载均衡理论自动分配，即可以采用“以药找人”，又可以“以人找药”，并且显示和语音系统同时提示患者取药，只要付过费的患者，队列自动动读到相应取药窗口，可以做有语音的呼叫方式，也可以做可取药的患者名字显示，超过2小时未来取要的患者，名字自动剔除到已叫未取队列。如是中要房叫号，可以采用物理小键盘呼叫，直接按要呼叫的号码即可。


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