盛东信息针对客户业务特点及业务流程所设计的呼叫中心建设方案，可大幅提高话务处理能力，满足日益增多的客户咨询需求。来电弹屏客户基本信息、电话录音、来电排队等功能，在降低通信成本的同时，提高业务受理效率。最重要的，呼叫中心结合业务流程，将公司各环节整合成一个有机的服务系统，让客户服务体现在业务流程的每一个环节，让呼叫中心真正意义上成为您企业的服务中心，营销中心，利润中心！


　　盛东呼叫中心在技术上领先行业，产品包括象征着呼叫中心最先进的软交换呼叫中心、IP式呼叫中心、云呼叫中心等。盛东的SDCC呼叫中心系列，主要功能有：预览式/预测式外呼，ACD自动呼叫分配，IVR语音导航，来去电弹屏，报表统计，通话录音，内置CRM系统……等等。
　　盛东呼叫中心是真正能给客户带来价值的呼叫中心，它将以往是成本中心的呼叫中心打造成能够给客户带来丰厚利润的利润中心，提高企业的管理水平，提高工作效率，减少企业成本。
 
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企业介绍
盛东信息科技有限公司，简称“盛东信息”，成立于2007年，是一家专业从事呼叫中心系统研发、生产、销售、服务外包于一体的呼叫产业集团公司，是中国首家实现单设备千座席的云呼叫技术企业，专业为企业提供呼叫中心全线软件产品和整体解决方案。