现在很多企业进行的培训,都是针对能力提升的培训,如销售技巧、市场开发、客户管理、沟通技能等等,而忽略了员工心态的培训。实际上,员工心态培训更重要。在进行员工技能培训前,如果先能进行员工心态培训,把员工的积极性调动起来,可能效果会更好。在员工心态培训后,再进行相关的技能培训,员工会更主动地学习,会更愿意把学到的技能运用到实际的工作中去,这样培训能取到事半功倍的效果。
我们都知道,如果一个人有心去坚决要做好一件事情,那么一般最后得到的结果不会差。因此,员工的心态培训是非常重要的,一个拥有好心态的员工,相较于一个心态不好的员工,往往能更好的完成公司的工作。
不少员工存在的问题,表面上看似乎是技能的问题,但实质上首先是心态的问题,如,销售部员工销售业绩不理想。发现这种情况后,企业高层通常会想到要进行销售技巧培训,培训的内容主要是:与客户约见技巧、谈判技巧、促单技巧、销售谈判技巧等等,希望通过销售技能的培训,提升销售业绩。但很多时候,销售业绩不好,主要原因是因为新客户开发不足。这是因为业务员对开发客户有畏惧感,害怕客户的拒绝。还有可能是对自己、对公司产品不自信,遇到困难时信心不足。这些,都可以通过员工心态培训来解决。
接受了心态培训的员工往往会自觉的给自己建立这些积极的心态:
1、建立积极的职业心态;提升更高的职业素养;
2、树立规范的职业形象;拥有快乐的职业状态;
3、反躬自省,提升自控力,进而改过;
4、用”善“的思想进行工作;明白责任,懂得感恩;
5、提升活力,提升绩效;
6、强化自己的职业意识和职业心态。
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