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武汉钢铁建工集团建设分公司现有职工1040人,项目经理150人,其中一级建造师14人,全国优秀项目经理5人。公司下设9个工程处及项目管理中心,施工技术及装备能力雄厚,专业施工手段齐全,能独立承建各种工业与民用及市政公共设施建筑工程,承接各类大中型工业结构与机电设备安装、测试和检修工程。具有国家冶炼工程施工总承包和房屋建筑工程施工总承包一级资质,有钢结构工程、地基与基础工程、起重设备安装工程、土石方工程等专业施工承包一级资质,有市政公用工程施工总承包一级资质,有机电安装工程总承包二级资质,有管道工程专业承包二级资质,有铁路工程施工总承包三级资质。
客户困惑:
1、行业门槛低,竞争对手以低价策略赢得市场份额,公司受体制所困,生产及管理成本远高于对手,企业缺乏有效手段取得市场竞争优势;
2、新厂区的投产扩充了产能,同时也加大了生产成本。这对企业目前的赢利能力而言是雪上加霜。在提升产量和提供赢利能力二者之间如何平衡?
3、公司一线员工收入偏低使得人心不稳,另一方面公司必须重新变革不合理的分配和考核机制。员工的抵触心理将阻碍变革的进展;
4、矩阵式的管理结构使得各部门之间各自为政,技术部门和生产部门对市场经营部门支持力度不足。生产周期长,导致工期拖延;频繁的质量问题导致客户的流失,都给销售工作增加了难度。
5、对生产部门的考核主要以产量为核心,在对生产进度、产品质量、生产成本方面考核力度不足。单纯以产量为核心的考核体系导致项目工期常被拖延,客户对产品质量的投诉比例较高,生产浪费现象比较严重。
解决方案:
1、营销战略:
(1)工业品战略规划六步模型;
(2)行业宏观趋势研究;
(3)采购中心研究;
(4)细分市场吸引力研究;
(5)钢结构行业的选择;
(6)优质项目和优质客户的选择;
(7)信息前置。
2、组织设计:
(1)以全面营销为导向;
(2)营销团队的配合;
(3)营销组织架构设计;
(4)营销各部门主要职能设计;
(5)营销岗位设置及岗位职责设计;
(6)营销各部门岗位说明书;
(7)营销各部门人员编制;
(8)营销各部门职权分配设置;
(9)营销各部门岗位考核主要内容;
(10)未来营销组织发展格局。
3、营销管控:
(1)以项目为导向;
(2)业务管控的“天龙八部”;
(3)团队配合/分工;
(4)营销工作流程;
(5)把握营销管控成交节点;
(6)定义里程碑;
(7)销售进程与标准化管理。
3、薪酬设计:
(1)工资结构及考核现状的分析;
(2)营销目标设定;
(3)薪酬及考核思路及方案;
(4)问题解决思路探讨;
(5)工资结构与职级;
(6)公司营销相关目标设定;
(7)各部门考核。
5、销售手册、案例整理:
(1)表格表单;
(2)实战销售技巧;
(3)经典案例分析;
(4)手册口袋化;
(5)项目案例化;
(6)案例制度化;
(7)管理流程化。
工作成果:
武钢建工集团通过细分市场和精准定位,帮助企业成功树立了品牌形象,在众多同类或同行业的品牌中脱颖而出,针对目标市场确定和建立起了独特的品牌形象,帮助企业更有利的占领市场和开发市场,与此同时销售业绩显著提升。
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