
ISO9000认证分析和收益
获证企业最大、最直接的收获体现在市场营销方面。证书可以给顾客带来一定的信心,这其实也是大多数企业拿证的主要原因。获证后,企业可以给客户带来继续的满意水平,同时,企业的内部流程更加合理,这无疑又可以降低本钱。
一、 ISO9000认证投入分析
也就是Input投入)-Process运行)-Output产出)企业最大的投入不是金钱,企业进行ISO认证普遍需要一个IPO过程。而是精力,一种理念。ISO9000认证的主要目的完善企业的管理系统,其中,最主要的投入在于对员工进行的培训。ISO9000对产品的质量档次并没有特殊的要求,其主要任务是建立一套管理系统,使得企业能够实现对顾客的许诺。故此,要求员工转变观念,依照ISO9000要求去工作。一个企业要建立ISO9000体系,金钱方面的投入非常有限,关键是需要投入相当大的心力。要改变干部、职工多年养成的许多习惯,要将体系中原有不平衡的地方通通找出来,寻求平衡,这需要付出相当大的勇气和精力,尤其是对于那些高层主管来说。企业的负责人是否认同ISO9000其实可以理解为你有没有胆量去否定自己,因为在进行的过程中,甚至会发现你非常得意的企业制度里面存在着致命的问题,这是一个非常痛苦和烦恼的过程。企业家们之所以要自寻烦恼,就在于他终于想通了要挑战自己,要去做你过去不想做的事。
一个单位不同部门的人每个星期抽出2-3个晚上的时间,时间方面。共同就已有的作业指导进行探讨,再加上专业辅导师的辅导,不必3个月,就可以将原来逻辑性不强的制度整理和加工出来,并汇总成为一套初步的企业文件。费用方面,由于这个过程中涉及不少劳动,当然要支付一定的报酬,包括人员的加班费、咨询公司的辅导费用等,但就国内企业进行认证而言,这部分费用不是很高。"
兴原认证中心在ISO认证界有很好的声誉,兴原认证中心确保服务质量,注重对顾客的许诺,注重为顾客带来管理效益。
二、ISO9000认证收益
可以使企业更加贴近市场,ISO9000质量方面特别强调满足客户要求。提供了一个"要以什么样的产品和服务满足客户需要"理念。ISO9000另外一个好处就是提倡全员参与,ISO9000可以改变一些人为的随意性的规定,使企业管理合理化、制度化,达到一个穿针引线的作用。ISO9000一种方法,不能死搬硬套。有了这套体系和制度,再遇到人员的流动时,企业就可以根据已有的文件将工作传送下去。以下几个方面:
实施ISO9000规范给他带来的收益主要体现在从企业反馈的情况来看。
并便于检查;真正做到凡事有人负责、有章可依、有据可查;每项工作怎样做都规定得很明确、具体。很清楚应该由谁来处理,发生了事情。不再像过去那样互相扯皮;各项工作都有人负责,无论总经理是否在公司。并井井有条地进行着;进货质量有了很大改进,严格对分包商/承包方进行控制后。堵住了不少漏洞;客户的投诉减少。产品质量稳定。
企业普遍反映ISO9000带给他好处,目前。但如果要求将获得ISO9000认证后的收效量化,恐怕还很困难。一直提倡认证以后的有效实施,以期提高管理绩效。目前正在试图制定一套衡量企业系统运作情况的指标,希望将ISO9000带给企业的效益进行量化。其实,ISO9000:2000版在这方面也有了一些方向性的指示。
ISO9001认证贯标注意事项
ISO9001认证贯标工作的实质是把 日常工作按质量管理体系文件的要求加以标准化、规范化、科学化,相当于企业日常管理工作,但是深入开展ISO9001贯标工作,是强化企业管理,增强市场竞争力的重要举措。但是ISO9001贯标过程有些问题需要注意。
@日常管理与质量管理体系二者割裂,出现“两张皮”现象。个别管理者尤其基层管理人员,对于ISO9001贯标工作理解不到位,不能准确把握运用管理体系文件,工作沿袭过去习惯做法,将ISO9001贯标作为一种认证需要的任务来完成,日常工作总,将贯标文件搁置一旁,我行我素,待到内外审之前,突出填写记录等,以达到审核要求,严重违背贯标主旨,使ISO901贯标成为一种负担,对工作毫无益处可言。
@企业为保证ISO9001贯标工作的力度,将审核结果与绩效考核紧密结合,无论内审还是外审,甚至中间过程控制环节,一旦发现不合格或不符合,就进行绩效考核,未能给与作业者适当的纠正机会,也使审核中不易发现问题,错失持续改进机会。
@内部缺乏沟通,策划实际过程相脱节,之狼管理体系文件的主要推动者是企业管理者,管理者的意识决定了企业内部的ISO9001贯标力度。与受审核方领导沟通不及时,从而造成贯标工作难以深入开展,在策划阶段,策划往往是在顾客,上级、程序文件与其他外部要求下完成,因而策划相对简单缺乏实质内容,影响了ISO9001贯标工作的有效性。
企业上的IAF的意义
|||IAF标志
为什么会有IAF的标志?IAF究竟是什么标志IAF是国际认可论坛(IAF)的标志,中国合格评定国家认可中心(CNAS)代表中国加入了IAF和太平洋认可合作组织(PAC),并签署了质量管理体系和环境管理体系多边互认协议MLA。
作为MLA成员,CNAS认可的认证机构颁发的质量管理体系认证和环境管理体系认证的证书可以使用IAF国际互认标志。
企业上的IAF的意义:表明这张证书与其他签署该多边互认协议的认可的认证机构签发的证书具有等效性,可以与本土机构发出的证书一样获得这些国家和经济体的接受与承认。

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