昆明环质健企业管理与你分享ISO9001认证审核常见问题点汇总

昆明环质健企业管理咨询有限公司严格遵守国家关于认证咨询的法律法规，坚持“专业服务、高效快捷”的指导思想，为顾客提供认证咨询和管理培训服务。在咨询过程中，公司为企业提供问题诊断、贯标培训、管理标准宣讲、文件编写策划、机构与职能设计、内审员培训、体系运行指导、内审和管理评审等全过程咨询服务，并把管理标准的具体要求与企业的实际情况认真结合起来，通过拓展前沿视野，汲收先进管理理念，推动企业管理提档升级，助力企业二次飞跃。

一、基础设施管理：

1）新进生产设备未验收即投入使用；

2）对设备未规定维护、保养的要求；

3）特种设备未能提供定期检定的证据。

二、工作环境管理：

1）对存在温湿度要求的现场，无温湿计，无法掌握温湿度状况；

2）检验色差岗位的灯光非检验专用光源，不符合要求；

3）生产现场、仓储现场有防尘的要求，但发现存放在现场的产品上有灰尘

八、产品实现策划：

1）未能针对产品的类别或特点制定质量目标；

2）虽有进行产品实现策划，但资料零散、无序，而且相关责任人对产品实现策划的要求不熟悉（甚至不清楚）；

3）工程变更所引起相关文件的修改，未按审批程序的要求执行，存在私自更改的现象；存在相关文件部分有修改、部分未得到修改的现象，修改不彻底；

4）未对产品的质量控制点进行策划，何时需要进行验证、确认、监视、测量、检验和试验未确定。

三、与顾客有关的过程：

1）与产品有关的法律法规要求（包括产品的国家/国际、行业标准、规范等）未确定或识别不充分；

2）对产品交付后活动（包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如，维护服务]），以及公司认为必要的附加要求（例如，回收或最终处置）不明确；

3）顾客没有提供形成文件的要求时，无对这些顾客要求进行确认的证据；对口头合同未进行评审；

4）企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求，过于流于形式，无实际意义；

5）产品要求发生变更时，未及时将变更的要求通知相关人员；

6）对顾客的反馈（包括顾客抱怨）有进行处理，但未将处理结果与顾客进行沟通。