一般来说，物流企业依据其差异化战略可以把顾客分为三类。  类是对企业贡献最大的前5%的顾客。

对类顾客的VIP化服务就是企业与这类顾客保持最紧密联系甚至结成战略联盟，采取主动积极的服务甚至作出一些超前的服务设想和服务储备。企业可以在组织结构业务流程等多方面上去适应对方。为对方提供专人专项的服务，尽最大的努力去满足对方的需求。可以为顾客提供一体化的物流服务，从顾客角度出发为顾客设计系统的物流流程，来降低总的物流成本和提高顾客满意度。

一般的说来这一类的客户虽然是占据少量，但它们却是占据物流企业利润来源的大部分。所以对于物流公司来说如果能真正的服务好这一部分的客户，根据这一客户源所能带来的企业的发展的前景及利益的空间也是相当可观的。所以这一类客户的服务物流公司是一定要重视起来，以增加客户的粘性。

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东莞赣通物流有限公司是经东莞市工商、税务和运输部门核准注册成立的，具有独立法人资格的专业性物流公司，主营东莞到江西，赣州，南昌，吉安，南康，龙南，抚州，宜丰等全国各地，（辐射华东，华西地区地区）、东莞到上海、苏州，无锡、、重庆成都的运输业务。

公司以现代的网络技术和先进的信息化管理手段为依托 ，具有跨地区的综合运作能力，为客户提供门到门的一站式服务，公司配有各种短驳车辆和先进的物流设备凝聚了大批专业物流人才 ，拥有一支精通物流操作的核心团队 ，团队平均年龄28岁，为各类企业提供全方位的物流服务，为个性化客户提供完善的供应链管理服务。

公司秉承货物运输安全、准时、快捷、经济的理念，与国内众多知名企业建立了长期的合作关系，让用户获得了较高的满意度，成为东莞市物流领域现代化管理的优秀骨干企业。

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