ISO质量认证是一个着重于质量管理体系的国际标准(简称QMS)。此标准属于ISO 9000标准系列,并得到了140多个国家的认可。ISO9000系列是ISO国际标准体系中使用最为广泛的标准之一。
企业认证管理体系效益:推行国际标准化管理,完成管理上的国际接轨;提升组织形象,持续地满足顾客要求,提高顾客忠诚度
;规范各部门职责,变定性的人制为定量的法制,提高效率;通过全员参与的过程,帮助组织的中高层人员理顺管理思路。
ISO9000质量管理体系,不是指一个标准,而是一类标准的统称,是现如今企业认证必不可少的一项认证指标。
ISO9001认证成功之前,应确保下列内容:
1.只有当所有已识别出的显著问题得到妥善处理并证明管理体系有效,审核员才可建议颁发ISO 9001:2015认证证书。
2.所有要客户符合新标准要求而提出的问题,均应清晰识别并记录结果。
3.记录应能够证明前期转版审核发现所有的问题纠正措施已验证,才可推荐批准ISO 9001:2015认证证书。
4.如果评价活动发生在FDIS稿阶段期间,认证决定人员在认证决定过程做复查时,考虑到确保这类活动的有效性。
5.认证机构应该确保在转版时期对客户是否符合新要求的评价,不影响其持续符合ISO 9001:2008标准要求。
ISO9001认证体系随着社会的进步,市场的不断改变。其体系标准也在不断的更新和完善之中。下面是2015新版ISO9001认证完善的一些主要内容:
1.采用ISO指令附录SL的第1部分中的高层次架构(HLS)
2.明确要求“基于风险的思维”,以支持和提高“过程方法”的理解和应用。
3.减少规定性要求。
4.更少强调文件。
5.提高对服务的适用性。
6.要求确定质量管理体系的范围。
7.增加对组织环境的重视。
8.增加领导要求。
9.重视以实现预期结果来提高客户满意度。