ISO9000值得运用的管理精髓之三--5W1H
ISO9000的精髓除了过程方法（乌龟图），PDCA（戴明环），还有很多，如果一家企业能够将这些精髓运用一二，企业的管理必将有很大改善，东莞市广域传诚企业管理顾问有限公司将再整理5W1H ISO9000管理精髓分享给大家！
ISO9000管理精髓三--5W1H：
5W1H---where(空间),when（时间）,what（生产对象）,who（生产主体）,why（为什么）,how（做的过程）
此6项疑问对所有的操作或制程完全使用，在改善的阶段中最重要的事是明确掌握了解问问题所在。
掌握现状的所有事实：在以上问题中如能善于运于以上六项质瓿，则易于找寻出一切问题点，甚至钜细不遗，因此筛出了改善的重点，同设法用此种技巧去解决而得到最确实有益的改善。
运用了ISO9000不一定能管好企业，但运用好ISO9000是可以实现一个企业的管理成本在隐形中不断下降，让企业真正得到实惠。
ISO9000与企业文化的关系--之二
ISO质量管理体系认证与企业文化的联系是密不可分的，主要体现在以下几方面
1.通过ISO9000质量管理体系认证种制度化的程序，将企业的目标、任务、方针、政策、要求等有机地结合在一起，企业领导者的权威不是靠发号施令，而是通过制度化的管理来树立。
2.通过ISO9000质量管理体系认证这个载体，把制度融合在一个良好的企业环境和文化氛围中，使之成为一种理性化的文化行为，成为办好企业最持久、最牢固的软件。企业员工在良好的文化氛围中，既得到了培养教育，又在无声润物的培养过程种升华了精神境界和道德情操，从而自觉地树立起正确的职业理想和职业道德。
企业应把推贯ISO9000质量管理体系认证标准的行动与创造优良的企业文化结合起来，充分发挥企业文化的功能，并通过文化的说服力、渗透力、诱导力和约束力来挖掘员工的积极性，去强化员工的质量意识，以不断提高员工的整体素质，最终达到提高企业产品质量水平，扩大产品销售市场，提高经济效益，实现资产增值的总体目标。
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ISO9000中的QA与QC的区别
QC：QualityControl，品质控制，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称（一般包括IQC，IPQC，FQC，OQC等）。
QA：QualityAssurance，品质保证，通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题（一般包括DQA，QE，SQE，JQE等）。
QA不仅要知道问题出在哪里，还要知道这些问题解决方案如何制订，今后该如何的预防。QC要知道如何对问题进行控制，但不一定要知道为什么要这样去控制。
以人物举例：QC是警察，QA</spa
