ISO9000值得运用的管理精髓之三--5W1H
ISO9000的精髓除了过程方法(乌龟图),PDCA(戴明环),还有很多,如果一家企业能够将这些精髓运用一二,企业的管理必将有很大改善,东莞市广域传诚企业管理顾问有限公司将再整理5W1H ISO9000管理精髓分享给大家!
ISO9000管理精髓三--5W1H:
5W1H---where(空间),when(时间),what(生产对象),who(生产主体),why(为什么),how(做的过程)
此6项疑问对所有的操作或制程完全使用,在改善的阶段中最重要的事是明确掌握了解问问题所在。
掌握现状的所有事实:在以上问题中如能善于运于以上六项质瓿,则易于找寻出一切问题点,甚至钜细不遗,因此筛出了改善的重点,同设法用此种技巧去解决而得到最确实有益的改善。
运用了ISO9000不一定能管好企业,但运用好ISO9000是可以实现一个企业的管理成本在隐形中不断下降,让企业真正得到实惠。
ISO9000与企业文化的关系--之二
ISO质量管理体系认证与企业文化的联系是密不可分的,主要体现在以下几方面
1.通过ISO9000质量管理体系认证种制度化的程序,将企业的目标、任务、方针、政策、要求等有机地结合在一起,企业领导者的权威不是靠发号施令,而是通过制度化的管理来树立。
2.通过ISO9000质量管理体系认证这个载体,把制度融合在一个良好的企业环境和文化氛围中,使之成为一种理性化的文化行为,成为办好企业最持久、最牢固的软件。企业员工在良好的文化氛围中,既得到了培养教育,又在无声润物的培养过程种升华了精神境界和道德情操,从而自觉地树立起正确的职业理想和职业道德。
企业应把推贯ISO9000质量管理体系认证标准的行动与创造优良的企业文化结合起来,充分发挥企业文化的功能,并通过文化的说服力、渗透力、诱导力和约束力来挖掘员工的积极性,去强化员工的质量意识,以不断提高员工的整体素质,最终达到提高企业产品质量水平,扩大产品销售市场,提高经济效益,实现资产增值的总体目标。
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ISO9000中的QA与QC的区别
QC:QualityControl,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称(一般包括IQC,IPQC,FQC,OQC等)。
QA:QualityAssurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题(一般包括DQA,QE,SQE,JQE等)。
QA不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后该如何的预防。QC要知道如何对问题进行控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。
以人物举例:QC是警察,QA</spa