清洁服务是指通过专业清洁人员使用清洁设备、工具、用品和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫服务:对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。

这种专业的清洗服务源于美国纽约，从最初的办公室清洁，逐渐衍生出常见的高层建筑清洁、家庭清洁、商场清洁等民用清洁服务。通过几十年的发展，多门类的专业清洁服务应运而生，逐渐蔓延至交通工具清洁、城市清洁乃至石油、钢铁、军工、航空等工业设备的清洁。广义的清洁服务可分为民用清洁服务和工业清洁服务，民用清洁服务可细分为家用清洁服务和商用清洁服务。

清洁服务作为传统行业,随着科技化和知识化发展,应该也必须有所改革,时代的不同也应有更新的内容来进行丰富，根据《中国清洁服务行业市场前景与投资机会分析报告前瞻》统计分析，清洁服务改革方向可从以下4方面内容进行思考:

3.流程资本方面:以流程和组织安排为核心的--战略、业务、职能等流程及其对应组织体系。在清洁服务当中，各种场所的项目性管理中，把纷繁的事务进行条理性整理，重新根据企业的情况进行流程重组，目的在于提高资源使用效率，同时在各种业态物业管理中，也解决清洁外包管控与保洁业务项目运作问题,比如清洁投标等.

“风口”—— 广阔市场的创业行业

   市场需求突出

   近年来，社会经济的发展推动家庭经济水平的提高，促使普通大众收入水平的提高和富裕阶层人数的增加，人们消费水平和支付能力不断提升，带动越来越多的家庭和个人要求社会能够提供形式多样、质量满意的家政服务，这其中蕴含巨大的商业机会。

   盈利前景良好

   庞大市场份额与良好的政策机遇就放在眼前，谁将首先登上家庭保洁这艘“诺亚方舟”？谁将成为这次黄金浪潮的弄潮儿？全国四亿家庭，每个家庭服务做一次保洁100元，一个星期一次，一个月将存在1600亿的财富规模。同时，国家政策的助力，家庭保洁势头更劲，这意味着在未来家政服务将有更广阔的市场空间！

   项目机会显著

   传统家政行业发展较迟，整个家政行业的竞争格局都非常分散，各方面都不成熟，并未出现全国性龙头企业，哪怕只是区域性的局部品牌; 价格乱、服务差、信息不透明、中介坑人等现象，使得大众对家政行业出现高端家庭服务品牌意识越来越强烈，一直期待家政行业中能有真正龙头企业出现。