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新一轮政策支持下,家庭服务业或将迎来发展机遇
家庭服务业涵盖的内容有多广,它的市场便有多大。
据了解,除了一般家务,家庭服务业还涉及看护婴幼儿、护理老年人、照顾病人、护理产妇与新生儿。此外,还包括家庭教育、家庭理财、家庭秘书、家庭安全员、陪伴、管家等目前很多还没有发展起来的部分。
据预测,未来几年我国家庭服务业增长速度将超过20%,其产值可达国内总产值的10%以上。
当前保姆行业有个长期存在的难题,即保姆服务中出现物品损坏所产生的纠纷。因为保姆大多经济能力有限,一旦损坏了雇主较为昂贵的东西,很难赔付。另外,保姆在服务过程中也可能发生自身受伤的情况。传统的家政公司很难解决这些问题,各方难以调和以至闹到法庭是时常发生的事情,对雇主、家政公司、保姆的利益都会造成难以挽回的损失。
58到家通过完善的“保险”系统解决了这个问题。张秋实透露,在雇佣双方达成协议后,58到家将负责给双方购买高额保险。对雇主方面最*高保额52万元,保姆保额最*高达到10万元,可将此类赔付问题中各方的损失降到最*低。
在保姆收入分成模式上,58到家采用网上结算模式,避免了传统中介工资不透明的问题,完全杜绝了提供服务而要不到钱的情况,最*大程度保障了保姆行业从业者的经济利益。
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随着O2O烧钱大战过去,网络上流传的一份O2O项目死亡名单上显示,近年来,汽车、社区、旅游、教育等16个领域的多个O2O项目关门大吉,仅外卖餐饮O2O项目倒闭的就有十几个。只有潮水退去,才知道谁在裸泳。
那么,家政O2O市场情况如何呢?有数据表明:目前我国家庭服务业有20多个门类200多种服务项目,年营业额达1600亿元,家庭服务企业和网点50多万家,从业人员1500多万人。尽管如此,互联网巨头BAT在这个领域的表现并不突出。而目前在该领域独占鳌头的是成立仅两年的58到家。其创始人陈小华此前透露,2017年团队业绩目标是将交易额做到120亿元-150亿元,其中有1-2个子业务实现规模盈利。
58到家不仅要在当前的资本寒冬中活下来,而且还要实现全国性的服务,实现子业务的盈利,会从哪里率先取得突破呢?启盈门(maoqiying2008)注意到,58到家的家政O2O,尤其是保姆业务发展迅猛。特与58到家家政事业群高级总监、保姆业务负责人张秋实就目前保姆行业现状及58到家的保姆业务开展做了交流。