现在的国际物流服务并不只是靠价格战来维持。拼服务,拼时效,我们将竭尽全力为客户做到最好! 三 联系方式 物流咨询:15692329139(中国) 客服白天微信:15692329139(秒回)(工作时间早8:30-晚5:00) 客服夜晚微信:15621471583(秒回)(工作时间晚5:00-凌晨2:00) 公司正常工作日:每周一至周六早8:30-----凌晨02:00,周日及韩国节假日休息,中国节假日正常上班但国内通关时间顺延。 四 发货流程及注意事项 《一》 韩国到中国发货流程 : 1 客户把货物寄到韩国首尔仓库,把韩国单号给对应的客服,如果是亲自上门送货的客户,一定要在箱子上写上发



件人的电话和名字。2 韩国仓库 收货以后,打包贴上国际单号,当晚装机发走,3 货物第二天到达青岛机场,由公司关务部对货物进行申报清关,然后仓库操作部去机场提货。所有的货统一在青岛发走,4 客户收货。 《二》 注意事项: 1 中国客户签收货物之前,先检查货物是否完好,如果货物破损或者丢失,应及时和客服反馈,同时拒签,货物会返回青岛,然后由专业的售后服 务中心处理客户的货物问题。 2 从韩国网站下单的鞋子,由于装鞋子的箱子太薄,有些不符合快递打包要求的箱子,应及时和客服反映,由仓库操作人员进行专业打包,防止货 物在运输过程中出现压坏鞋盒、破碎、变旧等现象。 3 有些需要分发的或者拆箱的货物,在货物到达中国仓库之前,向客服说明发货要求,由客服转述操作部同事, 4 客户发货以后,如果是用韩国快递寄过去的,韩国单号上收件人名字写好自己的名字拼音,格式如下:JR-客户的名字拼音,比如张三发的货,收件人就写JR-zhangsan.如果是亲自上门送货的客户,在箱子上写上发件人的名字和联系方式。 |