网吧赚钱 讲究的是目标客户与地理位置2
网吧目标客户群的选择,基本等同于网吧选址。所不同的是,网吧选址所要考虑的因素更偏重于店面方面的考虑。目前网吧选址主要集中在学校附近、居民区、闹市区三个地方。我们不妨来一一作下比较,做到心中有数。
闹市区
闹市区有两个好处,一是人-流量大,二是易宣传。人-流量大,客源在一定程度上算是充足,宣传起来也比较容易,广告费用省下不少。但同样也有三个缺陷,一是固定客户群的难于培养,二是店面的经营费用被拉高,三是服务内容的很难确定。
图1:重庆大学城苹果园网咖(征创打造)
固定客户群是什么?这才是我们的真正上帝,至少会有一半的银子是这些上帝们扔下来的。固定客户群的培养对闹市区的网吧来说难度比较大,再好的创意可行性都不是太高。因为大部分的目标客户都会离闹市区不算太近,每次都固定在一个地方上网的可能性有是有,但数量不会太多。
闹市区的场地租赁费用相对来说比较昂贵,放得下百十台机子,二百多平米以上的地段不容易找,即使找到了费用也高的吓人。一月的营业收入扣除各种费用之后就那么多,再加上一笔不菲的场地租金,实在是得不偿失。当然,有钱扔着玩儿的主儿,或是那些已经有了一定知名度的网吧,不在乎这些小钱儿的除外。
对于服务内容的难确定,可能这么说起来大家不易明白,我大略解释一下:从心理学上来说,不管是网络游戏还是其它网吧提供的互联网内容服务,在一个小型人际群体里,尤其是一个聚合型的群体中,从众行为是非常严重的,这也是群体行为心理学上研究的一个方面。
图2:重庆征创家居有限公司
Add:重庆市 九龙坡区 石桥铺 雨林商都 4F 4-2
目前可供选择的网吧服务项目那么多,逮住一个能生财的不容易。打个比方,就说网络游戏吧,现在市场上有多少种游戏在运行?在高校一个寝室的室友,网络游戏的选择会严重受到其他玩家的影响,这就是一个小的聚合型群体。流动性消费群的选择就五花八门,对服务项目的确定和更新都存在很大的影响。
网吧经营计划要做到的三点
我们可以看到现在很多网吧经营上都是“守株待兔”。一个真正的网吧投资者应该有自己的理想,有自己的计划。网吧管理、经营、计划要从实际出发,不应盲目跟风,之所以要做充分的网吧经营计划,是因为市场需要可预测性:
第.一,经营计划是网吧经营者的责任,网吧CEO如果不是计划的拥有者,没有参与计划的制定,这个计划很难有效实现。
图1:重庆观音桥时代网咖(征创打造)
第二,这样的计划过程一定是一系列的量化过程,就是经营计划必须数字化。网吧年收入目标考核是80万,那么怎样做目标考核?吧台、网管、业务员等相应基层管理人员之间的关系是什么?吧台、网管的目标如何考核?另外这个经营计划,不仅需要结果,而且这个过程可以分解。
假如网吧每月要实现15万元营业额,每天实现多少?网吧营业额由哪几部分构成?其中上网部分占多少?增值业务占多少?如何吸引客源,扩大上网部分营业额?如何通过服务、促销维持网吧与网民的关系?网吧不仅要有现实客户群,而且还要有潜在客户群,如何激发潜在客户群的上网消费?又如,如何激励现实客户群在网吧享受其他服务方式的消费,而不仅仅是从网吧里买一瓶饮料?经营计划尽量把粗的概念细化,不要为做计划而做计划。
图2:重庆征创家居有限公司
Add:重庆市 九龙坡区 石桥铺 雨林商都 4F 4-2
第三,做网吧经营计划是一定要坚持的。基层的店长和网管,可能会感觉计划没有必要而选择守株待兔。计划本身就是对市场认识的一个过程。第.一年网吧经营者对市场不了解,做计划可能会出现一些错误。但你通过这些错误