广州宇鸿企业管理顾问有限公司专业从事企业经营管理规划、认证咨询、教育培训及企业信息化建设的管理咨询机构。总公司自1996年成立至今，始终秉承“天道酬勤、顾客为本”的经营理念，将国内外理念与技术传授给企业，通过专业的辅导培训，改变传统的思维模式与管理方法，提升企业的市场竞争力。主营业务：iso22000体系认证、ohsas18000认证费用、iso27001认证办理、BSCI认证培训、FSC培训等等；公司咨询技术力量公司现有专兼职顾问师40多名，均具有多年内、外资企业实战经验，均在知名企业担任过中高层管理人员，并具有丰富的辅导、咨询经验，且大部分顾问师获得了国家注册审核员或注册咨询师资格。
如何获取和使用知识？
ISO 9001:2015要求组织学习自身的经验，无论成功的还是失败的。这可以有各种获取的渠道，比如：项目的总结，工作小结，员工会议，客户评价，数据信息的审查，客户的意见反馈等。无论组织如何获取知识，这个过程都应该是明确的和系统的。知识也应当得到维护和分享。这听起来像是它将被“文件化”到某个地方，的确是这样，您的想法是完全正确的。而审核的一个方法是打听最近组织的失败或成功的案例。问组织如何从当中去学习经验并使之更加成功？这就是所谓的是将原始资料信息转换成了真正的知识，这也是组织最难去实现的事情之一。当然，以上的这七个问题绝不是你在审核中将要问的唯1一问题，它们只是提问的开始。这里甚至没有提到管理评审，纠正措施，或改进等，所有这些都是一个有效的质量管理体系的关键。不过这七个问题的确涉及到了新版标准的几个主要方向。
公司的优势：
公司自从事该行业以来不断努力帮助企业改善管理，为企业提供增值服务为目的，为不同阶段不同行业的约5000多家企业取得了各类认证证书。并得到顾客的一致认可及在同行中具有较好的口碑。
我们将不断努力为顾客创造价值，并为顾客提供一如既往的贴心服务。
我们的宗旨：以优质的服务开拓市场，以诚信的态度对待每一位顾客；
以实惠的价格服务社会，以专业的水平为顾客创造价值；
广州宇鸿企业管理顾问有限公司专业从事企业经营管理规划、认证咨询、教育培训及企业信息化建设的管理咨询机构。总公司自1996年成立至今，始终秉承“天道酬勤、顾客为本”的经营理念，将国内外理念与技术传授给企业，通过专业的辅导培训，改变传统的思维模式与管理方法，提升企业的市场竞争力。主营业务：iso22000体系认证、ohsas18000认证费用、iso27001认证办理、BSCI认证培训、FSC培训等等；公司咨询技术力量公司现有专兼职顾问师40多名，均具有多年内、外资企业实战经验，均在知名企业担任过中高层管理人员，并具有丰富的辅导、咨询经验，且大部分顾问师获得了国家注册审核员或注册咨询师资格。
请告诉我贵组织的生存环境状况？
作为ISO 9001:2015审核的开场第1问，主要围绕标准的第4.1条款展开。标准使用了一个重量级的术语“环境”，但这很容易被替代成询问该组织的内部和外部的成功因素。关于“环境”的问题通常都是针对高层管理人员的或领导质量管理体系的之前被称为管理者代表那个人。但组织的环境到底包含了什么内容，标准提供了一些指导，说这方面必须包括有关您组织的预期意图，战略，内部和外部的状况，以及质量管理体系的目标。许多组织可能会使用一个SWOT（优势，劣势，机会和威胁）分析，以帮助识别周围环境，但这并不是必需的要求。组织从中获得的信息将作为风险分析的关键输入。 （注：并非每个人都能理解“环境”这个术语，你得准备好去和被审核方讨论概念和描述什么是ISO 9001:2015真正想要的）
领导成为了体系的核心
ISO14001:2015标准框架图
从标准给出的框架图可以看出来，Leadership填充了原来标准在PDCA环的中空，变成了直接与策划、实施、检查和改进相关的核心性质的要素，这是这次管理体系修改非常重要的一个变化，他意味着无论是企业建立体系、体系建立的咨询、管理体系认证，都有了根本性的变化，而这种根本性的变化，我们叫变革。
广州宇鸿企业管理顾问有限公司专业从事企业经营管理规划、认证咨询、教育培训及企业信息化建设的管理咨询机构。总公司自1996年成立至今，始终秉承“天道酬勤、顾客为本”的经营理念，将国内外理念与技术传授给企业，通过专业的辅导培训，改变传统的思维模式与管理方法，提升企业的市场竞争力。主营业务：iso22000体系认证、ohsas18000认证费用、iso27001认证办理、BSCI认证培训、FSC培训等等；公司咨询技术力量公司现有专兼职顾问师40多名，均具有多年内、外资企业实战经验，均在知名企业担任过中高层管理人员，并具有丰富的辅导、咨询经验，且大部分顾问师获得了国家注册审核员或注册咨询师资格。
推行ISO9000/9001质量管理体系的步骤：
以下是企业推行ISO9000/ISO9001的典型步骤，可以看出，中间完整地包含了上述五个过程：
○ 企业原有质量体系识别、诊断；
○ 任命管理者代表、组建ISO
