如今是以消费者为中心的经济时代，人性化就显得尤为重要，日本在这方面值得我们学习。在日本，如果是儿童自动售货机，厂商会在机器外形喷涂卡通人物，比如阿童木、哆啦A梦、大熊等；如果是敬老院里的机器，上面介绍商品和操作步骤的字体明显要比外面的大，这方便视力不好的老人看，在操作方面也很简便，销售商品大多是关注老人健康的。也许这也是自动售货机在日本广受欢迎的原因吧。

自动售货机构建特殊产品销售渠道

   在艾滋病感染率逐年上升的今天，安全套的使用无疑在阻断艾滋病病毒传播方面发挥了重要的作用。可是，在我国，许多人对安全套具有排斥心理，致使安全套的推广变成一个系统的社会工程，而不能像其他产品一样走通常的市场推广路线，使得安全套平稳进入中国百姓家经过了一个漫长的过程。

   受中国传统思想的影响，安全套由于涉及到私人生活，大部分人不好意思在众人的注视下到药店、超市等公共场所去购买，需要一种不用售货员直接参与购买行为的销售方式来避免这种尴尬。而自动售货机恰恰具有这个特性，购买者无需面对任何人就能实现购买。

   再加上计生产品安全套处在一个特殊的位置上，此类商品是被禁止广告的，因而失去了广告这一最为常规和有效的武器，就好比一个哑巴商贩在推销商品，这种无声的沟通试图，其中的困难可想而知。‘

世界上一台自动售货机诞生于公元前215年的古埃及神庙，用于分配圣水，当时生活在亚历山大的一位著名数学家把它描述成在寺庙中投币就可产生圣水的机器。1700年，英国酒馆里有了能用硬币购买的售烟盒。1706年，中国人造出使用硬币操作的自动售铅笔机。

   进入20世纪，日本率先开发出实用型的自动售货机。日本一台自动售货机是1904年问世的“邮票明信片自动出售机”，它是集邮票明信片的出售和邮筒投函为一体的机器。1905年，美国邮局开始使用邮票售卖机。20世纪20年代，商用的自动售烟机开始进入市场。1936年，NAMA（国际自动售货机协会）成立。1946年，发明出自动售咖啡机。

   自动售货机的真正普及是在第二次世界大战以后。20世纪50年代，“喷水型果汁自动售货机”大受欢迎，果汁被注入在纸杯里出售。后来，由于美国的饮料大公司进入日本市场，1962年，出现了以自动售货机为主体的流通领域的革命。1967年，100日元单位以下的货币全部改为硬币，从而促进了自动售货机产业的发展。1960年兑换机出现在银行柜台。