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忠实型顾客是企业的财源,他们不仅长期固定地消费某一品牌或者某一企业的产品,而且是最有说服力的宣传员,影响并引导相当大的消费者群体。专家认为,一些企业的成功是因为 3个因素:
1.能够正确认识顾客的价值。
2.建立了有效、协调的企业经营系统,能够比竞争对手提供更多的顾客真正需要的价值。
3.逐步改变顾客的价值内容和传递价值的方式,提高 顾客对价值的期望。
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种瓜得瓜,种豆得豆。哪必一条再差的广告创意,只要企业拿着钞票钱往媒体的口袋塞,频繁地播放常 常 会诱使消费者拿着钞票投赞成票。在现实的市场中,我们总能看到、听到 甚至亲手操办过不同行业的时令性促销策划,期间当属投放广告、路演活动和血淋淋的企业几乎没有,旺季不得促销就能实现大占有率和大利润空间的产品就更少了。