义乌淘宝培训推易网商学院为大家介绍淘宝店铺运营布局：

1.店铺整体的视觉效果结合自己的类目和产品。包括色系 页面 图片风格 写文案 以及客户体验的布局

2.客服组的分工要细。回复速度 亲切标准化话术的整理 表情的应用 口吻的接地气 制定客服的服务态度标准和考核以及要求客服熟知产品的各项知识 做到知已方能迎战，培养客服的处理问题能力和对买家的耐心 容忍 抗打击能力。

3.进店购物环节的分配。页面 答疑 发货速度 快递短信告知 打包 放礼品 推荐店里同期 近期活动 打折活动 促销进行中的主题 做好导航和排版工作。重中之重在转化，不会做转化和持续修正改进优化提高转化的运营都是耍流氓。

4.退货和换货 卡片 退货响应速度 退货原因的疏导修正 比如无理由 还是质量问题 快递失误还是自身原因的产品质量问题 做好及时纠正 反馈 改进。

5.选产品 王道 配合美工 直通车手 选出好的产品并加工。没有好产品一切免谈。

6.各部门每日基本工作。

义乌淘宝培训推易网商学院为大家介绍：

必要的价格战

先期打价格战是必要的，等你踩着别人的肩膀，把自己的款式先卖到了100笔，此时你就加大力度开车吧！只要这个款式先把同行的销量压下去，后来者还没发现你的爆款，没来得及和你竞争这个款式，你就成功了一半！等别的同行发现你，再和你坑爹地压价时，你已经甩下他一条街了。我不保证同行不能超越我，但我能保证我的款式比你先上架半个月，保证图拍得比你好，这就需要自己的眼光来把握了！

从淘宝店的数据图上能看出来，有的宝贝销量不多，但是评价不少，什么原因？还用说呀，在这个压价压到坑爹的竞争时代，那是哥的款式让同行打败了，但是哥的新款式还会顶上来，这才是哥一直不死的王道……

义乌淘宝培训推易网商学院为大家介绍：

一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：

1、两个端点：产品和顾客

2、三个关键：流量（引流）、转化（优化）、用户粘性(营销）。

那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量、中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。