从用户角度看，人们对消毒柜品质的要求逐渐提高，不再满足于基础的杀菌功效，对使用带来的体验感也越来越注重。用户调研显示，在消毒柜需提升的话题占比当中，认为“消毒效果”需提升的占比很大，达55.5%，主要是消毒后残留异味的问题。其次抱怨的是外观做工、空间容量方面，比如机身材质单薄，内部空间设计不合理等问题。解决以上问题可以从两方面着手：一方面，产品功能的改进。消毒后有臭味残留，需进行臭氧分解或空气净化的功能升级；空间设计不合理，可加强碗篮的可调节性。另一方面，销售话术的设计。导购在介绍产品的过程中，应注意指导用户使用消毒柜的技巧，比如使用后多久开启柜门、放置不同餐具的顺序等。

维护和保养：要定期对消毒柜进行清洁保养，将柜体下端集水盒中的水倒出并洗净。清洁消毒柜时，先拔下电源插头，用干净的湿布擦拭消毒柜内外表面，禁止用水冲淋消毒柜。若太脏，可先用湿布蘸中性洗涤剂清洗，再用干净的湿布抹净洗涤剂，最后用干布擦干水分。清洁时，注意不要撞击加热管或臭氧发生器。要经常检查柜门封条是否密封良好，以免热量散失或臭氧溢出，影响消毒效果。使用时，如发现加热管不发热，或听不到臭氧发生器高压放电所产生的“吱吱”声，说明消毒柜出了故障，应停止使用，送维修部门修理。
现在，人们的生活水平日益提高，对生活品质也有了更高的追求，不少家庭的厨房除了必不可少的烟灶君外，又增加了一个新成员，那就是—消毒柜。

正确使用消毒柜的方法：使用前，先详细了解消毒柜的使用方法与功能，阅读说明书很重要，消毒柜一定要“干用”市面上大多数消毒柜使用时都需要加热。通过加热，使柜内温度上升才能达到消毒的目的。但柜内的红外线加热管，电极容易受潮氧化。因此，如果将洗净的餐具马上放进消毒柜，容易烧坏灯管等部件，从而缩短消毒柜的使用寿命。