据国际联邦快递了解，中国中小型企业的出口市场分别是印度(39%)、巴基斯坦(26%)和日本(22%)。为此，联邦快递提前布局上述地区，在2011年便开通了中国广州至印度的直达货运航线，2014年在日本关西机场建立了北亚转运中心，而在2017年联邦快递位于中国上海浦东机场的快件处理中心也将投入运营，这些都将有利于联邦快递为中国中小企业的出口业务做好配套服务。

　　联邦快递已经是连续第二年做相关领域的调查，这次调查是其委托了哈里斯互动公司开展的独立调查，了解中小型企业在全球出口贸易领域所面临的机遇和挑战。此项调查于2016年9月完成，访问了亚太、欧洲、拉丁美洲及比海地区和中东、印度及南非地区17个市场的9000名中小型企业高级管理人员。中国大陆是参与此项调查的六个亚太国家和地区中的一个。

联邦快递公司开设了一个名为FedEx SoundTrack的网站。客户在网站上选择其联邦快递包裹信息后，将通过一系列算法生成一首专门属于该客户的音乐。

　　FedEx SoundTrack网站工作的原理是通过与客户快递有关的一组数字，比如快递的尺寸、目的地距离和路线等，生成一段助兴音乐。生成的音乐鼓点就会越重；如果客户的快递是走空运而不是陆运，这首音乐的拍子就会更轻快。

　　此外，FedEx SoundTrack网站界面以紫色为主，播放音乐时，一道紫光会带客户从包裹的起点城市走向终点城市，动画效果也十分炫酷。

联邦快递公司携手7-11便利连锁店在中国香港选定的店铺推出了24小时包裹自助揽收服务。

　　为使用该服务，顾客需回复联邦快递投递前的通知消息，并选出适合他们的7-11便利店。之后，他们将收到一条包含提取详情的短信。顾客需在所选的7-11便利店凭借航空运单号和短信取货。

　　联邦快递香港和澳门地区负责人表示，从货运方式到接收包裹的方式，顾客对灵活性的要求日益增长。通过与7-11便利店合作，不仅扩大了公司的零售服务网络，而且彰显了公司持续应对市场不断变化需求的承诺。