宽带移机业务办理条件：

1、请您确认新搬入的社区或楼宇已覆盖我公司网络；

2、请您填写《互联网接入服务申请登记表》，

3、请您提供有效证。

宽带移机业务注意事项：

1、移机时需要您交纳移机费100元-

宽带暂停/复机业务办理条件：

1、需要您填写《互联网接入服务申请登记表》，

2、需要您提供有效证。

宽带暂停/复机业务注意事项：

1、暂停需要交纳10元暂停费，暂停时间最长不超过3个月，3个月后帐号自动开通，

2、延长暂停时间需要在暂停到期前再次办理暂停手续。

电信装维产品延伸服务说明

1、对于不属于电信基础业务服务范围之内的客户服务需求，电信公司可以通过约服务公司为您提供高品质的延伸服务，并提供六个月的服务质保期。同样，您可以通过社会其它专业电脑公司或物业公司为您提供您所需要的服务。

2、电信装维产品延伸服务内容：具体内容和收费标准见延伸服务说明

（1）同址移机；

（2）室内布线；

（3）无线组网和路由器调测；

（4）其它通信设备安装调测；

（5）非电信设备、线缆维修；

（6）夜间上门修障；

3、电信产品延伸服务将按照电信公司统一规定收费标准收费，请您务必预先确认，请服务人员计算出本次服务的大致费用，在没有异议之后再同意服务工程师开始延伸服务。并准备好相应的费用。

4、客户在接受延伸服务后，应仔细核对延伸服务项目及材料使用数量，对未能完成服务的内容不收取任何费用；如已经完成您的服务需求，请在辽宁电信公司提供的“电信产品装维延伸服务确认单”上签字确认。

5、钻金级客户延伸服务费可以打八折，融合业务的普通客户延伸服务费可以打九折。

6、纸质确认单一式三联，电子确认单一份，服务人员将给您留一份纸质确认单以备回访和保修确认，请妥善保管。

宽带装移机服务界面说明

（1）电信公司仅负责一个宽带业务号码对应的一个信息点的一台状态正常的用户电脑终端、一台MODEM（电信提供或用户自购）的装移机安装、开通调测和维修服务。

（2）电信公司负责完成电脑到MODEM 或电话到ODEM 之间的布放和连接（在布放线缆时，若需要开槽及打洞，电信公司只负责从室外将线缆引入室内部分的施工；对于室内不同房间之间的开槽或打洞，电信公司不负责施工）。

（3）其他用户自购的通信设备（包括但不限于路由器、交换机、无线路由器或无线AP 、悦ME、TV顶盒等）不在电信装移机基础业务服务范围内。

2、宽带修障服务界面说明

（1）根据客户办理的业务，由电信负责装移机的一个宽带业务号码仅对应的一台状态正常的用户电脑终端至MODEM 之间的线路维修、MODEM（仅电信提供）的维修及MODEM 上联线路的维修。

（2）其他用户自购的通信设备如路由器、电脑、传真机、电话机、交换机、无线路由器或无线AP、悦ME、TV顶盒等修障服务不属于电信公司维护服务范围内。