农夫山泉股份有限公司成立以后,以矿泉水作为其主营业务。而饮用水作为消费者的生活必需品,其质量一直是消费者大众着重关心的重要主题。本公司产品以“农夫山泉”为名。首先,“农夫”二字就给人一种纯朴厚道的感觉,进而联想到矿泉水产品本身上,产品也向农夫一样“厚道”,给人一种产品质量过硬,满足了人们对于渴望饮用水安全的心理欲望。再者“山泉”二字,农夫山泉桶装水,给人一种纯l天然,绿色环保的心理感觉,桶装水送水电话,满足了人们渴望安全的心理。给人一种正面积极的联想。其次“农夫山泉”的名字搭配上“我们不添加任何添加剂,我们只是大自然的搬运工”的广告词,更加强化了农夫山泉矿泉水绿色环保安全的形象。在便于记忆的同时,也更好的展示了产品的良好形象。
真正差异化来自何处?首先应从产品本身出发,实施产品差别化战略。主要农夫山泉差别因素有:一是特征,产品特征是指对产品基本功能给予补充的特点。二是式样,式样是指产品给予购买者的视觉效果和感觉。其次是服务差别化和人员差别化。服务差别化是指向目标市场提供与竞争者不同的优异服务。最后是形象差别化。通过塑造与竞争对手不同的企业形象来取得竞争优势。
除了产品信息外,商家有时候还会对产品做一些额外承诺以及卫生标准。例如农夫山泉承诺产品不添加人工矿物质、不添加任何添加剂、不使用城市自来水(可根据标签上的内容解读),并严格执行DB33/383-2005标准、国家卫生(安全)标准GB19298瓶(桶装)饮用水卫生标准以及地方质量标准DB33/383饮用天然水标准,同时受国家GB5749生活饮用水卫生标准管理。这个是任何产品质量的关键保证,消费者在购买瓶装水时,一定要仔细阅读安全标准,这也是对自己身体健康的负责。