2017年,敦煌网“金牌卖家计划”启动,获得了各行业卖家的积极响应和参与。截至目前,经过四个月的运营,金牌卖家们均取得了非常优异的成绩。母婴、玩具作为敦煌网提升速度较快的行业,本次金牌卖家期间,在平台流量扶持及行业经理和客户专员一对一的耐心指导下,涌现出多个优质的新卖家店铺,他们或是流量大幅提升拉动销售额,或是积累了自己固定的B类买家成功转型批发商。
1.跟紧平台的政策和扶持
加入金牌卖家后积极与行业经理沟通,遇到问题随时联系客户专员解决,大促积极配合行业经理提交产品,根据平台促销活动及时调整自己的产品线和库存量。8月大促期间积极参与专场,成功打造了店铺爆款产品,极大地提升了店铺的转化率。
2.明确的定位,清晰的思路
深耕母婴全系列产品线,专业线上运营人员多种模式合作高研发能力的供应商,将设计创新、功能创新和营销创新的优质中国制造母婴产品推向国际。
3.专业团队,供应链完备
店铺美工设计精美高清,整合母婴四大品类:母婴用品、玩具、孕产、童鞋 200多家供应商;合作福建、广州、澄海东莞、杭州、义乌、六安、青岛、南通等多个母婴产业带,多个国内知名母婴品牌合作
4.细节控的品质获得D4/D5买家认可
产品的把控是一凌非常重视的一个环节,从产品本身的质量到包装以及说明书和保修卡都让买家感受到真心和诚意,产品包装里可以直接看到卖家联系方式,方便问题解决避免纠纷的发生。
5.优质的售后服务
入驻至今零纠纷和退款也促进了店铺转化率的稳步提升。此处划重点
(1)及时回复买家咨询,保证实时效率
(2)购物车产品在沟通时打折销售,促进更多成单
(3)已售出产品及时联系,买家收货后询问满意度,促进买家留好评。
2017年6月9日,中国北京——伴随国家“一带一路”、“互联网+”战略,以及供给侧改革的深入,产业转型升级进程加快,越来越多的中小企业希望通过拥抱互联网融入全球数字贸易进程。在这样的大背景下,跨境电商头一人、全球零售商一站式采购平台敦煌网创始人兼CEO王树彤女士首度站出来“发声”,宣布为中小企业走出去代言,赋能中小企业借助“一带一路”和“网上丝绸之路”契机,抓住数字贸易机遇,融入全球价值链,实现“买全球,卖全球”的梦想。
王树彤表示:“数字贸易的大环境让中小企业‘走出去’的需求日益迫切。作为中国电子商务起步与腾飞的亲历者、见证者、参与者,我愿为这些徘徊中的中小企业‘出谋划策’,充分利用敦煌网的平台资源和生态圈优势,给他们打开通向海外的窗口,也赋予他们出海远航的技能。中小企业是我国社会经济中数量很大的企业群体,关注并帮助他们的成长是企业家必须的担当,这也是我‘为中小企业走出去代言’的初衷。“
解决三大难题,吸引海量海外买家
在过去,“质量差、价格高、新品少”一直是困扰着海外零售商买家的三大难题。如今,匈牙利数字贸易中心开启后,敦煌网将通过完整的机制保障产品品质。在数字贸易中心通过产品展示,买家可以在体验和测试后进行下单,实现放心采购。第二,敦煌网经过严格的评估标准筛选了一批国内优质工厂型卖家入驻数字贸易中心,在保证产品质量的前提下,提供更优的价格。第三,依托敦煌网平台专业、海量的大数据分析,可以快速判断行业流行趋势和热门单品,及时对数字贸易中心中展示的产品进行调整,满足当地买家不断变化的购买需求。敦煌网数字贸易中心不仅提供了琳琅满目的商品让海外零售商买家拥有更多选择,更将中国优质的商品直观地展现给海外买家,扭转中国产品“价廉质不优”的印象,助力打造中国质造优质品牌,实现品质出海。
敦煌网自2004年创立以来,一直致力于帮助中国中小企业通过电子商务平台走向全球市场。敦煌网在过去12年积累了大量的丰富的获取海外B类买家的成功经验,线上引流一直是敦煌网的优势所在,此次数字贸易中心成立是敦煌网的又一次创新尝试。今后,敦煌网将继续发力海外市场,帮助中小企业增加交易渠道,获得更多海外订单,带领中小企业实现“买全球、卖全球”的梦想。