店铺的推广和维护

　　一个精心设计的店铺往往能带来较高的浏览量和收藏量，产品橱窗放一些价格比较有优势的主打产品，再加上商铺装修，尽可能的做出来一个完美的商铺首页，让客户一见钟情，主动收藏!节假日打折促销，平台促销活动的参与也是快速出单的不二法宝，值得尝试!

　　产品的数量越多，出单的几率就越高，在产品数量不断增加的同时不能忽视产品的推广，展示计划的推广对于新卖家而言是关键，一键全部推广可以快速的把店铺的产品展现在买家面前，性价比高!有实力的卖家在这里我推荐平台的增值服务，增值服务确实能带来超高的浏览量和订单量，深有体会!

订单处理和客户维护

　　未付款订单要及时的联系客户，站内信，电话多方式联系客户，询问付款的相关情况和未付款原因，促成交易的达成。

　　随着订单的数量增加，避免不了会遇到一些纠纷和投诉，首先需要做的是尽快和客户联系，了解具体原因，帮助客户解决问题，协商处理纠纷。

　　站内信和敦煌通要做到及时回复，快速针对客户的问题详细的，礼貌的回复客户，提高客户的购买体验和服务评级。

　　客户购买之后建议跟踪服务，订单物流跟踪，在客户收到产品之后主动联系买家询问对产品是否满意，寻求建议，指导对订单评价，这样往往能带来二次购买，把新客户变成老客户。

资源优势

　　敦煌网会将海外市场资源对卖家开放，帮助优质卖家对接海外市场。创始人马芳女士，作为敦煌网的2017年梦想合伙人的候选人及卖家，更是获得由敦煌网组织的加拿大市场考察机会!马芳表示，加拿大的考察之旅，让她对未来发展更有信心：

　　1.参与由敦煌网组织的海外买家见面会，向海外买家展示了企业实力及产品。通过活动，三方的互信程度大大提高，海外买家对企 业更放心了。

　　2.与海外大买家的交流，真实了解了他们的需求和顾虑，对企业未来 的市场计划有很大帮助。3

　　3.意外的惊喜是：现场所有的大买家都成为了她的客户，现场下单!

通过循序渐进地合作，共同探讨，共谋发展，敦煌网将与漳州政府一道，深挖当地中小企业痛点，针对漳州发展中的短板，对症下药。在合作的一阶段，敦煌网将在漳州设立漳州区域运营中心，培育漳州市跨境电商生态产业链；以漳州政府为主导，共同打造漳州数字贸易产业带，增强漳州特色产业凝聚力；设立漳州市跨境电子商务人才孵化中心，提升当地跨境电子商务经营能力；共同举办“APEC

中小企业跨境电子商务论坛”、“G20中小企业峰会跨境电子商务论坛”等国际会议，为漳州市跨境电子商务发展树立行业影响力。

未来，随着合作不断深化，敦煌网还将打造并运营推广漳州市“中马（马来西亚）跨境电商平台”，构建漳州与东盟马来西亚双边网上丝路贸易大通道；共同建设海外数字贸易中心，为入驻企业提供进口、出口双向贸易资源对接与服务；为漳州建设跨境电商金融公共服务平台和跨境电商外贸综合服务平台，依托敦煌网强大的资源以及自身积累的大数据优势，为漳州政府以及中小企业提供完善的金融服务等综合服务。

敦煌网在创办之初就立志打造一条连结全球的网上丝绸之路，通过其跨境电商平台连接全球贸易。此次与漳州市政府建立合作，是敦煌网深化国内下沉战略的重要举措，敦煌网将持续深耕跨境O2O特色产业带，结合漳州地方特色，打造漳州定制跨境电商发展路线，助力“买漳州，卖全球”的跨境电商百亿战略，助力漳州早日成为网上丝路数字贸易试验区，让漳州样本领跑福建外贸发展，引领“蓝色经济”新模式，成为数字贸易发展中的新典范。