一、 课程背景
电话营销作为一种便捷的行销方式，如今在中华大地已如雨后春笋，它是否已经过时？如下困惑，是大多数房地产企业电话营销团队屡见不鲜的：
1、为什么房地产电话销售员没激情，没狼性，没目标，做一天和尚撞一天钟？
2、为什么房地产电话销售员胆怯恐惧不自信，特别是面对大客户更是如此？
3、为什么房地产电话销售员不懂反思不懂感恩，经常抱怨公司抱怨领导？
4、为什么房地产电话销售员意志薄弱，一旦遭受拒绝便一蹶不振离职跳槽？
5、为什么房地产电话销售员见到客户，还没建立信赖感就开始销售？
6、为什么房地产电话销售员只知道一味介绍产品，不明白倾听和提问的重要性？
7、为什么房地产电话销售员还不知道怎样挖掘客户需求，就直接成交，结局惨淡？
8、为什么房地产电话销售员心情浮躁，急于求成，恨不得一口吃成胖子？
9、为什么房地产电话销售员不懂服务成交的重要性，总是不断开发新客户，浪费资源？
二、课程收益
1. 掌握如何修炼及管理心态与情绪压力
2.掌握如何设定及达成自己明确的目标
3.大幅提升有效电话沟通及超级说服力
4.大幅提升分析开发及管理客户技巧
5.大幅提升高效接打电话的话术技巧
6.掌握如何与客户建立亲人般的信赖感
7.大幅提升挖掘及扩大客户问题需求痛苦技巧
8.掌握如何解除客户真假异议与抗拒
9.掌握如何毫无恐惧的成交逼定客户
10.大幅提升如何服务客户及转介绍技巧
11.真正学会孝道、感恩、忠诚，发自内心的理解、支持领导！！！
三、培训方式
学员100%参与实战训练；理论讲授45％、实操训练30％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％
四、培训要求
1、场地面积适中
2、音响、两只话筒、投影仪、白板、助教、笔记本电脑
五、培训对象
房地产电话销售总监、电话销售经理、电话销售员、客服等。
六、培训时间
实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时
地产营销导师—郑骁
·狼性房地产销售实战落地专家
·2012年度房地产销售四强讲师
·资深房地产团队建设专家
·2013年度中国百强讲师
·PTT国际职业培训师
·知名独立撰稿人
个人背景：
曾供职于SOHO中国、香港美联；
历任：营销经理、营销总监、营销副总等职。
15年营销及管理实战经验，真正从一线做到高层；
过去做销售及电销一对一总共被超过6万人拒绝过
曾凭借自身实力十个月时间连升三级；
曾多次独立拿下百万乃至千万级订单；
曾为成交一客户而持续跟进服务达8年之久；
曾共计夺得14次个人、17次团队销售冠军。
授课风格：
郑老师运用心理、NLP、催眠、冥想、右脑、神经语言等训练模式；案例剖析、模拟实战、互动探讨及视频冲击、现场解惑、落地作业、追踪回访等练习方式，将自身多年实战经验及不断学习钻研成果毫无保留向学员分享，彻底破解学员听时激动听后不动境况，让学员知道、复到、悟到、做到、得到。课程满意度从未低于95%！
培训过的企业：
碧桂园、中原地产、我爱我家、绿城地产、世茂地产、龙湖地产、中铁置业、保利地产、力高（中国）地产、浙江祥生房地产、河南正商置业、浙江佳源房地产、河北纵横地产、上海恒远房产、永辉地产、悦善房地产、南京昊鸿房地产、嘉兴创都房地产、上海链家房地产、北京耀威房地产、元武地产、禹洲地产股份有限公司、武汉地产开发投资集团、重庆东原房地产、宁波奥克斯置业、云南实力房地产、龙湖地产、广州尚东地产等等 ……
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