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        商务运作是企业发展的核心，企业需要更多的关注在如何运作好公司，而不是自己花费大量的人力物力来选择各种电子化渠道迎合自己的商务需求。也就是企业应该专注在其在行的商务运作模块，将不在行的模块委托或者外包给专业的公司来辅佐。

        企业需要对外开展外贸营销，那么电子商务就应该以企业的外贸营销需求为核心开展电子商务。

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        什么是关键字？

        关键字是指为了方便客户快速找到商品或服务的而设定的相关文字。是客户搜索产品时最可能用的名称，比如：显示器、大米、帽子等。关键字是信息的最简表达方式，就像'口诀'，'诀窍'，便于记忆，便于使用。

        关键字可以被称为是整个搜索应用的基石。对普通用户和搜索引擎来说，关键字是双方互动的媒介，难以想象如果不使用关键字，我们如何来达到快捷有效的信息查询目的。在搜索商业应用当中，关键字也当仁不让地扮演着极其重要的角色。

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        电子商务物流除了传统的物流服务外，还需要增值性的物流服务。增值性的物流服务包括以下几层含义和内容：

        (1)增加便利性的服务

        一切能够简化手续、简化操作的服务都是增值服务。在提供电子商务的物流服务时，推行一条龙“门到门”服务、提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、代办业务、一张面孔接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转账(利用eos、edl、eft)、物流全过程跟踪等都是对电子商务销售有用的增值服务。

        (2)加快反应速度的服务

        快速反应已经成为物流发展的动力之一。传统观点和做法将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求，但在需求方对速度的要求越来越高的情况下，它也变成了一种约束，因此必须用其他的办法来提高速度，所以第二种办法，也是具有重大推广价值的增值性物流服务方案，应该是优化电子商务系统的配进中心、物流中心网络，重新设计适合电子商务的流通渠道，以此来减少物漉环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能。

        (3)降低成本的服务

        电子商务发展的前期，物流成本将会高居不下，有些企业可能会因为根本承受不了这种高成本退出电子商务领域，或者是选择性地将电子商务的物流服务外包出去，因此，发展电子商务，一开始就应该寻找能够降低物流成本的物流方案。企业可以考虑的方案包括：采取物流共同化计划，同时，如果具有一定的商务规模，比如，珠穆朗玛和亚马逊这些具有一定的销售量的电子商务企业，可以通过采用比较适用但投资比较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术，如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条形码技术和信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。

        (4)延伸服务

        向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。关于结算功能，物流的结算不仅仅只是物流费用的结算，在从事代理、配送的情况下，物流服务商还要替货主向收货人结算等。关于需求预测功能，物流服务商应该负责根据物流中心商品进货、出货信息来预测未来一段时间内的商品进出库量，进而预测市场对商品的需求，从而指导订货。关于物流系统设计咨询功能，第三方物流服务商要充当电子商务经营者的物流专家，因而必须为电子商务经营者设计物流系统，代替它选择和评价运输商、仓储商及其他物流服务供应商。国内有些专业物流公司正在进行这项尝试。关于物流教育与培训功能，物流系统的运作需要电子商务经营者的支持与理解，通过向电子商务经营者提供培训服务，可以培养它与物流中心经营管理者的认同感，可以提高电子商务经营者的物流管理水平，可以将物流中心经营管理者的要求传达给电子商务经营者，也便于确立物流作业标准。

        以上这些延伸服务具有增值性，但也是最难提供的服务，能否提供此类增值服务已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。